Habe am vergangenen Freitag den neuen Guppy Mod + Bayou Tank + Spares bestellt. Superschnelle Lieferung (DHL Express), war bereits am Montag bei mir. Vor der Bestellung gabs Mailverkehr mit Taz zu den Produkten. Prompte und ausführliche Beantwortung und sehr netter Kontakt. Kulanz musste ich nicht in Anspruch nehmen, kann dazu also nichts sagen. Qualitativ bin ich begeistert. Von meiner Seite eine klare Empfehlung.

Vor etwa zwei oder drei Wochen habe ich jede Menge Ersatzteile für mich und einem Bekannten geordert. Wie immer sehr schnelle Lieferung und es war alles dabei was sein sollte.
Die Faq zu den Geräten ist wirklich sehr ausführlich und man kann sich schon vorab ein Bild davon machen das man ordentliche Qualität erhält. Auch bei Fragen wird recht schnell geantwortet.
Die Geräte(ich habe mittlerweile drei Roller) bedürfen aber Wartung damit sich der sehr niedrige Vdrop nicht erhöht. Es ist anzuraten silverplated/rhodiumplated Ersatzteile gleich mitzubestellen, sie verringern den Wartungsaufwand gewaltig.

Die angebotenen Geräte haben eine sehr gute Qualität. Der Service ist auch sehr gut. Lieferungen ab Bestellung habe ich in 24 Stunden erhalten.
Die Versandkosten sind etwas hoch.

Schöne Akkuträger haben sie ja mit dem Lab50 und Lab65, nur leider kann ich sie nicht bestellen.

Ich wollte mir den Lab65 bestellen und da ich immer per Banküberweisung bestelle las ich mir die Informationen zur Bezahlung auf der Seite durch. Dort steht, daß Überweisung möglich ist. Also frohen Mutes das Produkt in den Warenkorb gelegt, und den Bestellvorgang eingeleitet.
Als es nun darum ging die Bezahlmethode auszuwählen stand mir die Option der Banküberweisung nicht zur Verfügung... hmmm... also Kundenservice angeschrieben.

Als Antwort kam dieses knappe Mitteilung...

Zitat

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Hello xxxxx,

Regarding destinations were DHL is available, unfortunately payment for orders placed in our shop can be made only via PayPal or Skrill. This has to do with PayPal and Skrill policies.

When shipping to destinations where DHL Express is not available, orders may be shipped via International Post. Payment for orders shipped via International Post can be made via a Direct Bank Transfer only.


Regards,
xxxxx

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Ich habe Ihnen dann zurückgeschrieben, daß das absolut keinen Sinn mache, daß man nur Kunden per Banküberweisung bezahlen ließe, für welche DHL Express nicht verfügbar ist, und das Ihre Begründung mehr als dürftig ist. Die Schuld zum Teil auf PayPal oder Skrill zu schieben ist mMn zudem eine bodenlose Frechheit.

Schöne Produkte? Ja.

Guter Kundenservice? Definitiv NEIN!

Mit einer derartigen Geschäftspolitik sollte man diesen Laden boykottieren und vor die Hunde gehen lassen.

Geht mir ebenso...ware spitzenklasse, aber solange sich die kollegen von PP und skrill diktieren lassen, wie sie die bezahlung ihrer ware einzufordern haben
werde ich da auch weiterhin nichts bestellen. Schuld sind sie selber, weil sie in den knebelverträgen mit PP & co sich mit solchen modalitäten einver-
standen erklärt haben. Das ist mafia pur: Wenn geld, dann nur über uns und andere konkurenten müssen aussen vor bleiben.
Aber ärgere dich nicht, auch atmizoo-kramzeugs kommt immer wieder mal in floh...
Ohne die happigen versandkosten...

Wo ist das Problem ein PP Konto einzurichten.

Ich bin mit den modalitäten, welche jeder PP-kunde als angenommen akzeptiert, keinesfalls zufrieden...
Sind dir schon mal mehrere tausend euro aus fadenscheinigen gründen eingefroren worden ?
Jeder PP-kunde akzeptiert sowas mit vertragsabschluß...und das bis zu 6 (!) monate.
Wer von euch hat sich die AGBs denn wirklich durchgelesen, bevor er den account eröffnet hatte ?
Ich wette lockerflockig 90% ! PP haben doch alle, mach ich auch, ist bestimmt in ordnung...

Das ist das problem, daß ich mit diesen verbrechern habe...

Jeder, wie er mag...keine banküberweisung möglich und ich kaufe eben dann da, wo das möglich ist.
Bewahrt mich auch davor, alles und jedes mal auf die schnelle zu bestellen...

Zitat von canis queen im Beitrag #8

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Wo ist das Problem ein PP Konto einzurichten.

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Kann atmizoo.com besser. Vormittags bestellt und nächsten Mittag mit dem Gerät dampfen.

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