ein interessanter erfahrungsbericht. danke

nahm ich dann....??
ah , sehe grad, hast den Text abgekürzt

6666

Da du wohl nicht der Händler bist, habe ich dich in die user Vorstellungen verschoben.

Hallo

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So eine letzte Bemerkung:

Dieser Thread wird spätestens Morgen geschlossen werden. Wenn du deinen Betrag retten willst, füge deinen obigen Text bitte hier in einer neuen Antwort ein: highendsmoker shop Bochum

edit: einfach cpoy/paste, sind ja kaum Formatierungen drin.

So. Ok. Dumm gelaufen bei Dir... Das glaube ich Dir, das es so war und tut mir wirklich leid.
Jetzt schildere ich Dir mal kurz meinen ersten Eindruck von diesem Shop.

Meine ersten Erfahrungen waren durchaus positiv. Allerdings wurde ich nicht von der Geschäftsführerin bedient..*gg*
Meine Erstberatung dort durch einen männlichen Kollegen war gut, trotz des wirklich großen Ansturms ( 10 Leute in diesem kleinen Laden...) Habe genaue Anweisung, Bon/sprich Garantieschein etc erhalten.
Mir wurde von einer jungen Dame ein Tabak-Liquid empfohlen, was ich nahm und ein fruchtiges hab ich noch genommen.
Einziges Manko: Das Kartenlesengerät akzeptiert kein VISA, obwohl es draussen an der Tür steht.

Nach meinen ersten Versuchen zuhause stellte ich fest: Frucht war super lecker, Tabak zum k....
Also bin ich den nächsten Tag wieder hin, um mir 2 weitere Liquids zu holen. Ich schilderte einem wieder anderen männlichen Kollegen dort, wie wenig mir der Tabak schmeckte und er hat mir unaufgefordert etwas anderes gegeben, mein angebrochenes entgegen genommen und das neue musste ich nicht bezahlen. Also ausgesprochen kulant!

Ich kann Deine Enttäuschung nachvollziehen, aber bitte vergiss eines nicht: Dieser Laden und auch die ganze Dampferszene erlebt gerade einen Boom, mit dem sie selbst wahrscheinlich nicht gerechnet haben. Klar, es ist mal irgendwas nicht da, aber innerhalb von kurzer Zeit ( 2 Tage..) beschaffen sie es neu. Wenn es Dir alles nicht schnell genug geht bestell doch im Internet, aber da musst ja auch ein paar Tage warten... Ich zitiere mal den guten "alten" Philgood: Slow down.... ;-) Die Leute sind dort auch nur Menschen und ein wenig überrannt vom Boom.. Es wird sich schoon einspielen. Auch dort

...dem ist nichts hinzuzufügen.

2 Jahre Garantie, nee das habe ich noch nirgends in einem Dampfer shop gelesen.
Auf Verdampfer kenne ich 4 Wochen und auf die Akkus 6 Monate.

Jetzt einmal abgesehen von Phantom und A2 und andere "Handarbeiten".

2 Jahre Garantie nur bei Nichtbenutzung.

also ich hatte ganz andere erlebnisse in eben diesem chop, hier mal mein erster eindruck und ja es boomt, und sie haben manchmal probleme mit dem nachschub. aber ich war mitlerweile ein paarmal da und wurde immer zuvorkommend behandeld, auch 2 akku die nicht mehr wollten wurden mir anstandslos ersetzt, und jetzt mal zu dem thema sie schaut immer rechts und links, dafür hab ich verständnis nach dem diebstahl den sie erlebt haben,
hier
also ein wenig, verständnis würde helfen, nicht gleich donnern und schlecht reden.
lg adi

Tja, andere haben nicht mal einen Shop in der Nähe, über den sie sich ärgern könnten. (-;

Es wäre schade, wenn Deine Erlebnisse symptomatisch wären für Highendsmoke und dessen Expansionskurs und man kann nur hoffen, dass es Anfangsschwierigkeiten sind, die überwunden werden und das die Neueröffnungen in einigen Städten sich nicht als Pyrrhussieg erweisen.

Lieferschwierigkeiten hat auch der HES-Laden in Dortmund, aber bei weiten nicht soo massive wie der in Bochum, den ich noch nie gut aufgefüllt gesehen habe. Den Dortmunder Laden 3 von 4 mal wo ich da war. (immer am gleichen Tag wo in in Bochum war... erst Bochum... Ausverkauft ... Dortmund ... ah da isses ja)

ist in dortmund, oh je da kann ich als schalker nicht hin evtl. weniger los, da doch das angebot an offlineshops grösser ist.
ich kenn in meinem umfeld keinen laden der an den bochumer highendsmoker rankommt.
mal ein kleines beispiel, vor ein paar tagen hatte eine kollegin das problem, von ihrem starterset mit einem mal beide verdampfer hin, nach 6 wochen,
die arme stand mit pyros vor mir, ich hab ihr gesagt, du, es soll einen tabakladen in geben der auch ego-t in gelsenkirchen verkauft, sie also hin, hatt auch einen vd bekommen, typ a für
sage und schreibe 17,99€, (ok redkivi) aber mal ehrlich ist das nicht etwas überteuert ich will nicht in die situation kommen so einen zu kaufen.
also an alle dortmunder, schätzt euch glücklich ihr habt ne menge offlineshops (siehe google)
lg adi

lass den schal zu hause und du bist willkommen :P

Man kann natürlich alles schlecht reden wenn man will...egal um was es sich handelt, ob Essen, Urlaub,
Kollegen, Arbeit, Nachbarn, etc pp oder eben ein neu eröffnetes Ladenlokal.
Ja, der Laden ist klein.
Ja, er ist auch (immer) proppenvoll.
Ja, es ist abends um 19:00 Uhr nicht jedes Liquid verfügbar, weil es eben
auch Menschen gibt, die 10 x Apfel bestellen, wo pro tag nur 30 bestellt wurden.
Na dann komm ich morgen früh wieder oder bestell einen anderen der tausend Geschmacksrichtungen!
Zu der desinteressierten Geschäftsführerin kann ich leider nichts sagen.

Die Beratung war für mich als Newbie, der das allererste mal im Leben
eine ezig. in der Hand hatte freundlich, teilweise sogar lustig,
kompetent, ehrlich und ausführlich.
Sie reichte mir völlig aus. Und der Laden war voll!
Habe es auf jeden Fall geschafft die zweite ezig. selbst zu Hause
zu befüllen und kann sie sogar selbständig ohne Anleitung aufladen!
Vorsicht!!
Da der Laden immer rappelvoll ist sind Parkplätze Mangelware.
Die Polizei hat schon ein Auge für Parker in zweiter Reihe direkt vor dem Shop geworfen.
Auf jeden Fall musste einer als ich im Laden war bezahlen
(ärgerlich, hätte man auch 3 Liquids für bekommen).
Parken am besten auf dem Parkplatz am Bergbaumuseum und dann hundert Meter
zur Herner Str. .laufen
Das zweite Haus stadtauswärts ist es dann schon!

LG Roland

das hat nix mit Schlechtreden zu tun. die letzten 2 mal war der Kühlschrank so leer, dass ich mehr Liquid in meinem Kühlschrank hatte als der Händler. Wenn noch 2 Tabaksorten und 3 ander in 24 mg da ist, dann kann man nicht davon reden, dass es ne Alternative gäbe, wenn man was fruchtiges in 11 mg will.

Und das scheint kein Einzelfall zu sein. Wenn das öfters vorkommt, dann kann man ja mal mehr kaufen, oder muss damit Leben, dass Kunden feststellen: "Die haben so gut wie nie was da" und woanders hingehen. Würdest Du in einen Supermarkt gehen, der Abends um 19 Uhr bis auf Knäckebrot und Tomatenmark nix mehr hat? Dann ists auch egal ob der Supermarkt gute Beratung bietet. Was nützt es wenn man das was man empfohlen bekommt nicht erwerben kann.

Ah und es gibt Leute die KÖNNEN nicht Mo-Fr um 10 Uhr in den Laden (und Samstags um 10 bringt auch nix :P)

Die Beratung ist gut, man kann vieles probieren, klasse Service, aber die wiederholten "haben wir nicht" beim 5. Alternativwunsch bleibt nicht grad als "Wow das ist super - wieder umsonst hingefahren" hängen.

Wenn die ihre Lieferschwierigkeiten in den Griff bekommen dann ist der Laden "Super", so ist er nur "ganz Ok".

Zitat von Susa

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2 Jahre Garantie, nee das habe ich noch nirgends in einem Dampfer shop gelesen.

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Hi,

ich habe auch eine Gewährleistung von 24 Monaten, allerdings sind Akku und Verdampfer, laut der Garantie, Verschleissteile. Also wird es wohl nur das Ladegerät betreffen.

Naja 2 Wochen Garantie auf Verdampfer finde ich eigentlich sehr nett! Ich hab immer nur eine Woche bekommen oder eben DOA. Also da kann man sich doch eigentlich nicht beschweren. 6 Wochen auf Akkus ist natürlich etwas mager, aber mehr als 3-6 Monate bekommst du bei den Akkus meistens auch nicht.

Tut mir Leid, dass du so eine Erfahrung machen musstest, ich hätte mich sicherlich auch geärgert, aber zur Zeit gibt es eben einen richtigen Hype und da kann das schon mal passieren, dass alles weg ist. Ich denke mal, die meisten Offline-Händler haben wohl auch nicht damit gerechnet, dass ihre kleinen Shops so gestürmt werden, wie du es beschreibst

Aber letztendlich gilt: Jeder entscheidet selbst, wo er kauft. Und du musst dort schließlich nicht einkaufen. Dass deine Frau, wenn sie sich etwas in den Kopf gesetzt hat, es immer sofort haben muss, ist für mich jetzt kein Argument. Manchmal muss man eben warten und die Online-Händler verschicken sehr schnell. Wenn man mit Paypal bezahlt, hat man sein Päckchen meistens schon am nächsten oder übernächsten Tag. Ich würde an deiner Stelle dann eben nicht mehr in jeweiligen Läden kaufen, sondern mir andere suchen oder eben im Internet bestellen.
Aber ich wünsche dir, dass du nicht noch einmal so ein Pech hast

Naja, dass der Laden ständig leergekauft ist macht der Shop ja nicht "absichtlich". Offensichtlich ist man vom Ansturm überrascht und hat deshalb Probleme mit den Nachlieferungen.

Ich bin Verkaufsleiter (andere Branche) und betreue 23 Filialen, kenne das Problem also nur zu gut. Wenn ein Laden unverhofftleerläuft dann ist es sehr schwierig ihn auf die Schnelle wieder vollzukriegen. Das kann dann schon mal dauern, es sind ja auch immer Lieferanten involviert die in Fernost oder sonstwo produzieren. Was man selber noch Ware im Zentrallager hat, dann kann man auch schnell wieder nachschieben. Aber sobald man beim Hersteller ordern muss dann dauert's........
Aber ich bin mir sicher dass Highend daran arbeitet und sich das verbessern wird.

Edit bemerkt noch dass es bei den Online-Shops ja auch nicht anders ist. Da ist längst nicht immer alles vorrätig.....

Na ja das neue Lager lässt hoffen. Dann fahr ich auch wieder gerne nach HES Bochum... die letzten 3 male war ich jedesmal enttäuscht, weil das was ich wollte nicht da war. Und bei ner Stunde An- und Rückfahrt für nix, kann man sich schon mal ärgern.


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