offene fragen an den Shop

24.10.2011 20:28
avatar  Giovanni ( gelöscht )
#1 offene fragen an den Shop
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Giovanni ( gelöscht )

Hallo

Leider ist uns aufgefallen, dass eine Anfrage von Forenmitgliedern im Shopbereich: "Email Adresse von Highendsmokers noch Aktuell ??..." bisher unbeantwortet ist.

Diesen Bereich hat der Shopbetreiber laut der Forenregeln, auf der ihm zur Verfügung gestellten Plattform, besonders zu pflegen und als Teil der Dienstleistung am Kunden anzusehen.

Daher möchten wir ihn bitten, auf diese Frage einzugehen und zu beantworten.

Sollte innerhalb von 14 Tagen jegliche Aktivität ausbleiben und offene Fragen der Kunden nicht beantwortet sein, wird der hier kostenlos zur Verfügung gestellte Shopbereich geschlossen, da ein Forenservice nicht mehr gewährleistet ist.
Währenddessen werden die Schreibrechte bis auf den "Fragen an den Shop, Service & Feedback" Bereich entzogen (Werbung trotz offener Kunden-Fragen ist nicht erwünscht).

Die Forenleitung


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24.10.2011 23:28
#2 RE: offene fragen an den Shop
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Hallo, ab und an kann es wirklich sein das eine mail untergeht, sie landet im Spam oder wird übersehn bei der Flut.
Werde noch genauer hinsehen und auch den Spamordner öfter durchforsten
LG
Highendsmoker


Die Dresdner Dampfgerätemanufaktur für die Phantom Serie.


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05.11.2011 20:31
#3 RE: offene fragen an den Shop
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Nabend, hat Ihr auch was mit dem Highendsmoke Shop in Bochum zu tun?


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05.11.2011 20:41
avatar  Giovanni ( gelöscht )
#4 RE: offene fragen an den Shop
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Giovanni ( gelöscht )

Hallo die Fragen an den Offline Shop wirst du hier los: highendsmoker shop Bochum


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17.11.2011 18:32
avatar  Giovanni ( gelöscht )
#5 RE: offene fragen an den Shop
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Giovanni ( gelöscht )

Aus wieder mal aktuellem Anlass hier ein Auszug aus den Händlerregeln im Board:

7.4. Bei nachlassender Servicebereitschaft, oder erkennbar fehlender Shoppflege im DTF gegenüber der Forenmitglieder, z.b. unbeanwortete Fragen, fehlende Forenaktivität, etc. wird euch euer Buddy via PM und zusätzlich öffentlich über den Mangel in Kenntnis setzen.

7.5. Sollte nach diesen Hinweis spätestens binnen 14 Tagen keine erkennbare Änderung eintreten, sieht sich das Dampfertreff-Forum leider gezwungen, zum Erhalt des Qualitätsniveau gegenüber den Mitgliedern, den Shopbereich zu schließen.


Da du des öfteren von uns hier angemahnt werden musst, wäre evtl. eine vorübergehende Schließung für 3 Monate gegeben.


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17.11.2011 18:59
avatar  Giovanni ( gelöscht )
#6 RE: offene fragen an den Shop
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Giovanni ( gelöscht )

Fast vergessen, es geht um dies hier: Email Adresse von Highendsmokers noch Aktuell ??...


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19.11.2011 14:54
avatar  channi
#7 RE: offene fragen an den Shop
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Admini

und um dieses:
10% Rabatt für Mitglieder
Silbercardstatus (2)

Da der Service hier nicht mehr gegeben ist, und wir keine Lust haben einem Händler dauernd hinterherzurennen der zwar im Forum ist, aber seine Bereiche nicht beantwortet, sehe ich keinen großen Sinn mehr, ihm eine Plattform hier zur Verfügung zu stellen.

Letztmalig, und zwar wirklich das letzte Mal: Kümmere dich um deine Kunden hier und schreibe öffentlich etwas dazu. PNs oder Emails intressieren die Mitglieder hier nicht, da niemand weiss was Sache ist.
Und es ist nicht Aufgabe der Kunden, sondern Aufgabe des Händlers!
Und zwar sofort und unverzüglich.

Wenn du keine Zeit hast machen wir laut Regeln für 3 Monate den Bereich zu, sowas ist nur frustrierend für alle, und bringt niemandem etwas.


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"Wir haben zwei Leben und das zweite beginnt, wenn Du erkennst, dass Du nur eins hast"
(Gedicht von Mario de Andrade)


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Die elektrische Zigarette im Vergleich natürlich zu jeder normalen traditionellen Tabakzigarette ist in der Tat viel viel weniger gefährlich. Das können wir mit Sicherheit sagen!

Dr. Martina Pötschke-Langer am 12. März 2012 im Fernsehstudio: Fernsehbeitrag des Gesundheitsmagazins Telemed des Senders Rhein-Neckar-Fernsehen.
Link Videoausschnitt: https://www.youtube.com/watch?v=DAxZ3H8hJTE



Geiz ist nicht geil, sondern eine ernsthafte, aber therapierbare Persönlichkeitsstörung.


Je leiser man ist, umso mehr kann man hören...


Wir sind was wir denken.


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19.11.2011 15:35
#8 RE: offene fragen an den Shop
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Ich versteh grad gar nicht warum Highendsmoke schon wieder angeprangert wird die Frage um die es geht ist doch schon am 16.09. beantwortet worden. Ja klar in einem anderen Thread aber sollte man, als sich informierender Kunde, nicht alles lesen und ggf. in einem Forum die Suchfunktion benutzen? Wenn man die nämlich bemüht bekommt man auf die Frage ob der Mitgliederrabatt auch in Offlineshops gilt die Antwort das dies jeder Highendsmoke-Offlineshop für sich regelt siehe 10% Rabatt für Mitglieder den 16. Post. Oder hab ich da was falsch verstanden?


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19.11.2011 15:42
avatar  channi
#9 RE: offene fragen an den Shop
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Admini

Der Händler hat seinen Bereich hier zu pflegen, deshalb heisst es "Forenservice".
Wenn Fragen offen sind zu antworten, und wenn was schief läuft sich dazu zu äußern.
Ist wirklich nicht besonders schwer, andere Händler schaffen das auch :)


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19.11.2011 15:52
#10 RE: offene fragen an den Shop
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und noch einmal, auf alles gibt es 5% für Forenmitglieder in unserem Onlineshop, und nicht wie früher weniger auf die Hardware und mehr auf die Liquids ( Systembedingt)
LG
Highendsmoker


Die Dresdner Dampfgerätemanufaktur für die Phantom Serie.


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19.11.2011 15:55
#11 RE: offene fragen an den Shop
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Da der Service hier nicht mehr gegeben ist, und wir keine Lust haben einem Händler dauernd hinterherzurennen der zwar im Forum ist, aber seine Bereiche nicht beantwortet, sehe ich keinen großen Sinn mehr, ihm eine Plattform hier zur Verfügung zu stellen.

Welche Bereiche sind denn unbeantwortet? Müssen ja viele sein, oder?
Werde dies sofort nachholen.
LG
Highendsmoker


Die Dresdner Dampfgerätemanufaktur für die Phantom Serie.


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19.11.2011 16:11
avatar  channi
#12 RE: offene fragen an den Shop
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Admini

Zitat von highendsmoker


Welche Bereiche sind denn unbeantwortet? guck doch einfach, du weisst doch wo dein Shopbereich ist?
Müssen ja viele sein, oder? ja klar, is noch was offen, solltest aber du doch wissen
Werde dies sofort nachholen. super


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19.11.2011 16:22
#13 RE: offene fragen an den Shop
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Sollte nun up to date sein, was wirklich offen ist und nicht schon von anderen sehr gut beantwortet worden ist.
LG
Highendsmoker


Die Dresdner Dampfgerätemanufaktur für die Phantom Serie.


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19.11.2011 16:27
avatar  channi
#14 RE: offene fragen an den Shop
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Admini

Mein lieber Mann, DU hast einen Shopbereich hier, es ist nicht Aufgabe deiner Fans oder der Kunden bzw. Mitglieder diese zu beantworten, kapier das endlich!

Und nein, es ist nicht alles beantwortet, wie sieht es aus mit dem Thread, wo ist Mischus Phantom?
Gehe in diesen Thread und schreibe dort für alle ersichtlich, was los ist.

Oder versuchst du mich hier zu veräppeln?


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19.11.2011 16:32
avatar  channi
#15 RE: offene fragen an den Shop
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Admini

gut jetzt hast du geantwortet.

Ich schließe den Thread jetzt, beim nächsten Mal wenn du versuchst uns an der Nase rumzuführen, wird dein Bereich ohne Vorwarnung geschlossen.
Ich kann es den Mods und Buddys nicht mehr zumuten sich um sowas zu kümmern, wir haben echt genug zu tun.
Wir machen unsere Arbeit, mach du einfach deine, mehr wird gar nicht erwartet, dann gibts auch keine Probleme.

In diesem Sinne


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