Vielen Dank für die tolle Überraschungs-Paket-Aktion! Der Versand ging ratz fatz, das Paket war gut gefüllt und ich habe nun sehr viel Material für neue Projekte.

Kann nicht klagen, hab schon paarmal kleinkram ohne registrierung bestellt, meist MS f. meine 2 phantoms ( die mMn einfach zu teuer sind,
weshalb ich sie mir jetzt herstellen lasse zum nahezu halben preis ! Würde sie ja gerne bei euch weiter bestellen, aber...hmmm...)

Weiter paarmal mitbesteller bei freunden von denen aus auch alles als ok beschrieben wird. Wir sind weiterhin zufrieden.
Zu den contras: in jedem shop läuft mal was nicht glatt, solange das wieder ausgebügelt wird, finde ich das ok.

Die resteaktionen finde ich echt klasse ! Bin ein freund von recycling und wiederverwendung/-verwertung und HES liegt da voll auf meiner schiene !
Andere werfen retouren auf den müll, ihr führt das dem wiederverwertungskreislauf zu...dafür danke ich euch !
Müllvermeidung und dampfer glücklich machen in einem streich ! Weiter so, bitte !

Vielen Dank für die tolle Überraschungspaketaktion!

Vielen Dank an HES für die tolle Retouren-Paket-Aktion!
Nun kann ich basteln bis der Arzt kommt

Dann will ich hier auch mal mein Lob an den Onlineshop von Highendsmok los werden.

Hatte den Joyetech eVic mit ES-Set bestellt und gleichzeitig um ein paar defekte Gerätschaften zum basteln gebeten.

Gestern kam dann ein relativ großes Paket an in dem als Beigaben zu meinem bestellten und bezahlten eVic-Set noch jede Menge Akkuträgern , die ich teilweise mit ein paar Handgriffen wieder in Funktion bringen konnte. Auch war noch eine nette E-Pipe originalverpackt und neu enthalten, sowie eine originalverpakte neue MIX520 E-Zigarette und etliche gebrauchte eGo-Akkus.

Danke an Oli hierfür und insgesamt auch für den tollen Service!

Hallo,
habe zwar noch nicht bestellt, nur in einem Offline-Shop gekauft, wo ich auch zufrieden bin.
Bestellungen scheinen ja super zu laufen. Meine Fragen zweimal, einmal per FB und einmal per Mail wurde aber nicht beantwortet. Ärgert mich schon, da ich die Infos, nach denen ich gefragt habe, schon gern irgendwann mal hätte:(
Außerdem keine Verdampfer-Köpfe für eine Version eines Vivi Nova.
LG
Anja

So moin liebe leute,
bevor ich hier anfange meine geschichte zu erzählen möchte ich ein paar Sachen klären.
A Ich bin großer Fan der Evic, Design und Funktion finden ich sehr geil und trotz seiner mängel durch die Update fähigkeit ausbaufähig.
B. Ich habe nix gegen Highend habe in HH Stellingen mein Starterset gekauft und bin gut beraten worden.
(hab mit einer Imist Revision II angefangen)

Da die die mich aus dem Chat hier kennen wissen das ich mich vom ersten Augenblick in die Evic verliebt hab tat es mir in der Seele weh folgendes "Beratungs Gespräch" zu führen. Oder sollte ich lieber Verkaufsgespräch" sagen?!
Entscheidet selbst!
Ich war im Onlineshop von Highendshop unterwegs auf der suche nach der IM3 weil der Shop wo ich sie Vorbestellt hab etwas langsam ist aber das ist nen anderes Thema.
Als ich von einem Mitarbeiter auf der Highendseite via chat angesprochen wurde (Wohl eher script auf das dann ein Mitarbeiter reagiert) und wir folgendes Gespräch führten.Dachte mir wenn die funktion da ist nutze sie !
(ich werde versuchen meine anmerkungen auf ein Minimum zu reduzieren. (anmerkung ausserhalb des chat werde ich in # setzen)

Chat Begin

Chatverlauf entfernt

Das veröffentlichen eines Chatverlaufes ist ohne die Einwilligung des Chatpartners natürlich nicht gestattet. Und dieses Einverständnis war hier eindeutig nicht gegeben.



Chat ende (chat wurde von mir beendet weil ich fertig war mit der Dampfer welt!)

Habe anfangs gesagt jeder soll den Chat für sich selbst bewerten, daher sag ich nur soviel: ich möchte so nicht beraten werden und überlege mit ernsthaft die evic von nem anderen shop zukaufen obwohl ich sie im offline shop jetzt kaufen könnte! Mich hat diese Art der Beratung schwer enttäuscht!

PS ich habe den chat NUR formatiert damit er besser lesbar ist nicht mehr nicht weniger!
I REST MY CASE
Gruß Jean

Hier mal meine Erfahrung mit Highendsmoke:

Am 22.12 ein Ego-T Starterset bestellt und heute bereits angekommen!
Das nenne ich flott!
Ich hatte mein Passwort vergessen, neues Passwort per eMail zuschicken lassen ging aus irgendeinem Grund nicht.
Angerufen und Problem geschildert, Passwort wurde noch während des Gesprächs zurückgesetzt und ich konnte mich wieder einloggen. Super netter Typ am Telefon, ich werde wieder bestellen!

Zur Info: ich habe am gleichen Tag noch in einem anderen Shop ein Starterset bestellt, weil es bei Highendsmoke nicht auf Lager war. Das ist noch unterwegs...!

Gruß, e-schmöcke

Bin voll Begeistert wie groß der Kundenservice hier geschrieben wird !
netter Kontakt und superschnelle Lieferung !
LG
Angi

Hallo,

hier meine persönliche Einschätzung:

Bei diesem Shop habe ich jetzt erstmals bestellt.
Verbrauchsmaterialien im Wert von 50 €

Das eine oder andere Verbrauchsmaterial wäre woanders preiswerter gewesen, aber nirgends hätte ich meinen kompletten Bedarf decken können. Woanders war ausgerechnet jetzt plötzlich wieder immer irgend etwas gerade nicht vorrätig.

Mein Eindruck:
Beständiger (aus Beobachtungen in Foren), gut sortierter, übersichtlicher Shop mit verständlichen Bezeichnungen/Erklärungen.
Deklaration ist zum Online-Banking unauffällig.
Sehr zügige Bestellabwicklung und Versand
Freundliche und schnelle Mailkommunikation
Sorgfältige Verpackung
Vergünstigung als Forenmitglied

Es lagen ein Geschenk zum Dampfen und ein Werbegeschenk bei.
Solche Beilagen kenne ich, auch bei größeren Bestellungen und unabhängig davon, schon öfter bestellt zu haben, von vielen anderen großen und kleineren Händlern nicht.

Fazit: an mir als Dampferin ohne HWV ist nicht viel verdient. Da spare ich mir künftig Anlegen und stundenlanges Durchforsten diverser Einkauftipp-Lesezeichen.

Lieben Gruß
Kurbelursel

Heute meine eVic incl. Edelstahl Kit erhalten, das waren vom abendlichen "Bestell-Mausklick" im Webshop bis zur Lieferung dann genau 2 Tage.... schnell und völlig problemlos! Zusätzlich waren noch zwei nette Zugaben im Paket, Danke :-). Zur Verpackung: Alle Teile waren sicher und professionell verpackt. Zusammengefasst gab es nichts zu meckern und mit dem Forumsrabatt + Willkommensgutschein wurden noch ein paar Euros gespart.

Ich kann den Shop auf jeden Fall empfehlen und schlage bei Bedarf wieder zu.

Hallo,
auch ich kann das nur mit 1 A Positiv bestätigrn.
Ich kann das Online sowie auch offline so bestätigen.
Bin im Highendsmoke Store in Unna gewesen und wollte Sili Schnur kaufen. War leider z.Zt. nicht vorrätig und trotzdem hat mir einer der Inhaber aus seinem privaten Vorrat etwas mitgegeben.
Fand ich super und habe mir diesen Shop als äusserst seriös abgespeichert.
Habe hier auch schon Online bestellt und war immer top.

LG
Maenne

Highendsmoke ist SUPER.
Ich kaufe auch viel bei Highendsmoke in Unna und muss sagen die Ihnhaber sind SUPER in Ordnung.

Ich bin auch voll zufrieden mit Highendsmoke.
Der Versand nach Schweden ging fix und es lagen ein paar Goodies mit im Päckchen.
Werde sicher wieder mal dort bestellen.

Meine letzte Bestellung bei Highendsmoke, obwohl nicht sehr umfangreich, wurde wie gewohnt professionell abgewickelt und bearbeitet.
Wenige Tage später kam mein Päckel an, eine nette Beigabe wurde dankend angenommen.
Obwohl ich nicht unbedingt Stammkunde dort bin, konnte ich mich bisher noch nie über eine Bestellung/Bearbeitung beklagen.
Wenn's mal wieder passt, gerne wieder!

Riesen Dank an Olivier, Du weißt schon wofür
Bereits zum zweiten Mal das Unmögliche möglich gemacht ;)
Jederzeit wieder!

Hatte bei Highendsmoke 5 Ersatzverdampfer für eGo-C bestellt.
Auf der Rechnung waren dann auch 5 Stück, in der Verpackung aber nur 4.

Habe dann Highendsmoke per E-Mail mehrmals angeschrieben und auf den Sachverhalt hingewiesen.
Reaktion seitens Highendsmoke: KEINE!

Highendsmoke: NIE WIEDER!

Hab bei Highendsmoke Sax Verdampfer, Adapter, Wickelzeug und ne Leo bestellt. Ging sehr schnell und es funktionierte alles, vielen Dank.
Da kaufe ich jederzeit wieder.

Meinen Dank an highendsmoke
Sehr netter Kontakt und sehr schnelle Lieferung !
Das nenn ich guten Service

Hallo, super Kontaktaufnahme übern Chat, immer offen für Fragen und
faire Preise für Schrottteile zu Bastelzwecken

Richtige Guter Shop.
Habe eine kurze anfrage gemacht und habe ein gemischtes Packet an Ersatzteilen Bekommen umandere Geräte wieder Flot zu machen.
Herzlichen Dank

also ich hatte zum ersten mal dort was gekauft,und das letzte mal,hatte einen Brenner gehholt um Kantal Draht abzubrennen,das Teil lässt sich einfach nicht befüllen mit Gas,habe Mail geschrieben wegen Rückgabe,nix bis jetzt passiert na ja dann wars mal mit den ShOP;Hatte bei Intaste was geholt,die haben einen klasse Service,das beste was es gibt.

Hajo

Was soll ich sagen?
Bin bis jetzt voll zufrieden - gute Qualität, schnelle Lieferung, top Service, netter Kontakt ... gerne immer wieder
LG