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Genisis presale bei inTaste
PeterPanda: Das Geld ist abgerufen worden, sprich du hast einen Beleg über die Zahlung und PayPal sagt, sie haben das Geld Intaste gesendet? Trotzdem behauptet Intaste kein Geld bekommen zu haben??? Verstehe ich das in dem Wust hier richtig?
DAS kann doch nicht sein. Wie ist der Stand der Dinge denn bis dato?
Das heißt sie wollen/können .. dir dein Geld nicht zurückerstatten, das sie (?angeblich?) nicht erhalten haben?
Lass was hören, bitte.
#104
Zitat von nobody
PeterPanda: Das Geld ist abgerufen worden, sprich du hast einen Beleg über die Zahlung und PayPal sagt, sie haben das Geld Intaste gesendet? Trotzdem behauptet Intaste kein Geld bekommen zu haben??? Verstehe ich das in dem Wust hier richtig?
DAS kann doch nicht sein. Wie ist der Stand der Dinge denn bis dato?
Das heißt sie wollen/können .. dir dein Geld nicht zurückerstatten, das sie (?angeblich?) nicht erhalten haben?
Lass was hören, bitte.
Genau so sieht es aus!
Nochmal zusammengefasst:
-> Bestellung bei inTaste über Website
-> Zahlung über Paypal
-> Paypal-Zahlungsbestätigung erhalten
-> Bestellbestätigung von inTaste erhalten
-> 1 Tag später wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht
Ich benutze Paypal seit Jahren und hatte noch nie ein derartiges Problem. inTaste behauptet kein Geld von Paypal bekommen zu haben und sieht sich nicht in der Verantwortung weitere Schritte unternehmen zu müssen. Stattdessen schreibt man mir, dass man keinen Zahlungseingang von Paypal erhalten hat, es nicht deren schuld wäre und ich mein Konto überprüfen sollte da inTaste wohl öfters solche Probleme mit Paypal hat.
Einfach unglaublich, ich habe mein Konto überprüft. Paypal-Status etc. ist alles so wie bei den 200 vorherigen Transaktionen die erfolgreich verlaufen sind. Paypal-Zahlungsbestätigung per Email habe ich bekommen, Bestellbestätigung von inTaste habe ich bekommen. Das Geld wurde bei mir vom Konto abgebucht und ich soll nicht bezahlt haben.
Super inTaste
#105
Mir wurde gesagt, dass es sich um eine Presalebuchung handelt, d.h. Paypal zieht das Geld von deinem Konto ein und behält es bist Intaste geliefert hat. Diese Information habe ich von einem user. Das ist natürlich gut für Paypal, da sie in der Zeit mit dem Geld arbeiten können.
Vielleicht informierst du dich mal in diese Richtung??!!
Also wenn chronologisch versendet wird, dann bin ich hinten dran. Ich habe gerade nachgesehen, meine Bestellung war am 30.12. Nachmittags - also wohl einer der letzten :-)
Und wenn es dann Mitte März wird ist es auch kein Beinbruch.
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#109
Zitat von nobody
Mir wurde gesagt, dass es sich um eine Presalebuchung handelt, d.h. Paypal zieht das Geld von deinem Konto ein und behält es bist Intaste geliefert hat. Diese Information habe ich von einem user. Das ist natürlich gut für Paypal, da sie in der Zeit mit dem Geld arbeiten können.
Vielleicht informierst du dich mal in diese Richtung??!!
Nach weiterer Rücksprache mit inTaste muss ich diese Aussage entkräften!
Als ob es Paypal interessieren würde wann die den Genesis schicken. Es ist eindeutig eine sofortige Weiterleitung des Geldes an inTaste.
In meinem Fall ist die Sache nun geklärt worden. Nachdem inTaste auf mehrere Mails nicht geantwortet hatte, habe ich einen Paypal-Streitfall eröffnet. Daraufhin ist das Geld für eine Rückzahlung im Paypal-System nicht verfügbar. In dem Fall musste inTaste die Angelegenheit mit Paypal selbst klären, nicht ich!
Somit war es falsch von inTaste zu behaupten, die Zahlung wäre nicht eingangen. Die Zahlung war eingegangen, doch für die Rückzahlung musste man den Weg über den Streitfall gehen. Es hatte sich jedoch wohl ein anderer Kollege gefunden der wusste, dass inTaste diesen Schritt machen muss und nicht ich.
Grüße
Nö Josch, der User hat einen Streitfall bei paypal angemeldet. Da reagiert paypal sehr schnell. Im Interesse des Zahlenden. Ob der Streitfall jetzt berechtigt war, kann und will ich nicht beurteilen. Einfach mal die Geschäftsbedingungen von pp durchlesen. Persönlich hab ich noch nie einen Streitfall lanciert, könnte aber mal vorkommen.
#112
#114
Aha, gut zu wissen wie sich das mit PP und Intaste entwickelt hat, DANKE für die Info.
An euch andere Glückspilze deren G's bereits versendet wurden, schreibt doch mal wann ihr bestellt habt mit dazu, wäre für die, die noch warten sicher eine interessante Information. Danke schonmal im Voraus.
Gruß
Noby
#118
#121
#122
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28.02.2012 |
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