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*****VIP*****inTaste (D) pro und contra
#102 RE: ***inTaste (D) pro und contra
#103 RE: ***inTaste (D) pro und contra
Hallo
Absoluter Hammershop. Erste Sahne. Hatte an einem Tag um ca. 15Uhr30 bestellt und nächsten Tag war die Ware da. Unschlagbar schnell. Immer wieder gerne!!
Meine Erfahrung mit dem Intaste-Shop sind eher wenig erfreulich :(
06.01. (dort Feiertag): Bestellung
07.01.: Auf Intaste-HP Status "versendet"... prima :)
10.01.: Keine Lieferung, keine Email mit DHL-Sendungsnummer! Kurze Email geschrieben und höflich nachgefragt. Direkte Antwort erhalten, dass wegen eines technischen Defekts keine Sendungsnummer mitgeteilt wurde, die Ware unterwegs sei.
10.01.: (später): Ware erhalten. Leider funktioniert einer von zwei Ego-T-Verdampfern nicht (DOA), kann passieren.
11.01.: Mitteilung an Intaste via Email über DOA mit der Bitte um Austausch
12.01.: 2. Email an Intaste mit der Bitte um zeitnahe Reaktion, da ggf. Ersatz beschafft werden muss.
14.01.: KEINE Reaktion von Intaste bis heute...
Offensichtlich gehört dieser Shop zu denen, die nur reagieren, solange es keine Beanstandungen gibt. Vermutlich hofft man dort, dass man es auf sich beruhen lässt. Ich habe weder Zeit noch Lust mich bei gelieferter mangelhafter Ware ewig zu kümmern... ich finds komplett daneben! Schade, so werde ich wohl andere Maßnahmen ergreifen müssen!
Schwierig wird bei es diesen Shop nur bei auftretenden Problemen. Nachdem mir Anfang Januar unberechtigt 5Mal die gleiches Summe von meiner Kreditkarte abgebucht worden ist, versuche ich Kontakt zu Intaste aufzunehmen. Weder auf Mails wird geantwortet noch erfolgen Rückrufe auf meine Nachrichten auf dem Anrufbeantworter der Firma Intaste. Da muss ich leider wohl andere Wege gehen um mein Geld zurück zu bekommen.
So einen Support wie von Intaste habe ich ja noch nie erlebt. Freitags (13.01.2012) Falschlieferung erhalten (total falsche Verdampfer),per Email mehrmals mitgeteilt, von Intaste kommt keine Reaktion, das geht ja wohl gar nicht.
Na ja, habe jetzt die falschen Teile verkauft.
Schade Lieferung kam echt schnell aber der Kontakt mit der Firma ist unter aller S…., so kann man auch seine Kunden vergraulen.
grüsse caruso
#110 RE: ***inTaste (D) pro und contra
Wollte schon sagen das hätte mich sehr gewundert. Bin Bestens zufrieden habe schon mehrfach dort bestellt und werde es immer wieder tun. Preise sind meistens Ok. Basen wenn vorhanden allerdings sehr teuer. Ansonsten alles Top und auch hier im Chat kann man Fragen stellen und bekommt zeitnahe Antworten. Beide Daumen hoch!
Break Even Point geschafft!!!
Vanilla + cyclone
Kicked extended Stealth + Penelope
Provari + Kayfun v3
Dani L + kraken
SVD + Tripolis
Twist + Bulli A2-t
Martello C 18650 Martello C 18350 Lavatube V1
Rate mal wen ich getroffen habe? - Muhammed Lee!
Wer ist Muhammed Lee? - Keine Ahnung aber Muhammed ist der häufigste Vor- und Lee der häufigste Nachname der Welt somit hatte ich einen mathematischen Vorteil!
Zitat von Cleo
Meine Erfahrung mit dem Intaste-Shop sind eher wenig erfreulich :( 06.01. (dort Feiertag): Bestellung 07.01.: Auf Intaste-HP Status "versendet"... prima :) 10.01.: Keine Lieferung, keine Email mit DHL-Sendungsnummer! Kurze Email geschrieben und höflich nachgefragt. Direkte Antwort erhalten, dass wegen eines technischen Defekts keine Sendungsnummer mitgeteilt wurde, die Ware unterwegs sei. 10.01.: (später): Ware erhalten. Leider funktioniert einer von zwei Ego-T-Verdampfern nicht (DOA), kann passieren. 11.01.: Mitteilung an Intaste via Email über DOA mit der Bitte um Austausch 12.01.: 2. Email an Intaste mit der Bitte um zeitnahe Reaktion, da ggf. Ersatz beschafft werden muss. 14.01.: KEINE Reaktion von Intaste bis heute... Offensichtlich gehört dieser Shop zu denen, die nur reagieren, solange es keine Beanstandungen gibt. Vermutlich hofft man dort, dass man es auf sich beruhen lässt. Ich habe weder Zeit noch Lust mich bei gelieferter mangelhafter Ware ewig zu kümmern... ich finds komplett daneben! Schade, so werde ich wohl andere Maßnahmen ergreifen müssen!
Kurzes Update auch von mir:
Am 16.01.12 erhielt ich Nachricht von InTaste, dass mir nun sofort ein neuer Verdampfer als Ersatz zugeschickt wird. Kurz darauf erhielt ich dann auch die Sendungsverfolgungsnummer! Schade, dass es nicht vorab ne kleine Zwischeninfo gab...
#113 RE: ***inTaste (D) pro und contra
Hey LisaBr,
ich würde mir keine Sorgen machen. Das Problem hatte ich auch, bei mir wurde zweimal abgebucht. Die erste Reaktion dauert etwas länger, aber danach wurde sich sehr intensiv um mich bemüht. Letztendlich habe ich dann das ganze Geld auch problemlos zurückerstattet bekommen. Ich habe den Eindruck, dass dort ein kleines, aber dampfbegeistertes Team an etwas Großem arbeitet, da kann es ab und zu auch mal etwas länger dauern. Dafür ist der Kontakt immer sehr freundlich und es wird einem im Endeffekt unkompliziert und äußerst entgegenkommend geholfen.
Und wenn ich es richtig verstanden habe, ist heute erst der 2. Werktag (!) nach der Falschlieferung, da halte ich es für etwas verfrüht, "andere Wege zu gehen".
Gruß,
Timberwolf
#114 RE: ***inTaste (D) pro und contra
ich hab schon geschrieben, dass ich nur gute Erfahrungen mit inTaste gemacht habe.
Aufgefallen ist mir jedoch, dass manche mails von inTaste an mich im Spamordner von gmx landeten. Hab danach die Domain als Positiv eingestuft und wieder im Spamordner . Seltsam, liegt jedoch nicht an inTaste. Also nachschauen, falls ihr ne Nachricht von inTaste vermisst.
#125 RE: ***inTaste (D) pro und contra
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