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*****VIP*****inTaste (D) pro und contra
Heute um 12.20 Uhr einen Kayfun Lite bestellt und etwas Zubehör. 30 Min. später Versandbestätigung erhalten. Soeben von DHL Bestätigung, dass Päckchen bereits im Zielzentum bearbeitet wurde und morgen zugestellt wird.
Das war meine dritte Bestellung bei inTaste. Jedes mal das selbe Spiel, Hammer Shop. Mir fehlen echt die Worte.
Das ist nicht mehr zu toppen, ich liebe diesen Shop und vor allem auch die Silikatfaser!
#227 RE: ****VIP****inTaste (D) pro und contra
Wickelzeug und ein bisschen Kleinkram bestellt , leider fehlte eine Rolle Schnur bei der Lieferung (kann ja mal vorkommen). Abends also kurze E-Mail an intaste geschickt und früh am nächsten morgen kam sofort die freundliche Antwort, dass mir die Rolle nachgeschickt wird. Gleich danach Trackingnummer, Versandbestätigung etc erhalten und die Silikatschnur ist auch schon da.
Besser kann es eigentlich gar nicht gehen!
#230 RE: ****VIP****inTaste (D) pro und contra
hallo,
habe am sonntag dort den kayfun lite bestellt, sowie ein wenig wickelzeugs.
leider ist mir beim bestellen ein fehler unterlaufen
montag morgen 08.00 uhr sofort bei intaste angerufen, eine nette frauenstimme am anderen ende.
mein problem erklärt, ohne probleme wurde der falsche artikel in den gewünschten geändert.
außerdem war die sendung bereits dienstag bei mir zuhause(sonntag bestellt).
ich kann den shop empfehlen, hatte vorher schon 2-3x dort bestellt, lief immer alles problemlos.
nochmals vielen dank für den super service an intaste.
gruß
brille
#233 RE: ****VIP****inTaste (D) pro und contra
#237 RE: ****VIP****inTaste (D) pro und contra
Habe meine erste Bestellung bei Intaste getätigt, was soll ich sagen Top Service. Hatte eine Problem mit einem Artikel, wurde vorab ausgetauscht mit beigelegtem Rücksendeschein für den defekten Artikel. Sowas ist nun wirklich nicht selbstverständlich bei Neukunden. Nochmals vielen dank and den Shop, macht weiter so, werde bestimmt wieder bestellen.
#238 RE: ****VIP****inTaste (D) pro und contra
Ich bedanke mich recht herzlich für den super Service.
Ich habe am Samstag etwas bestellt und gestern im Shop noch etwas gesehen, was ich noch haben wollte. Schnell eine PM geschrieben, habe heute morgen außerdem angerufen, im Falle , dass man die PM vielleicht zu spät liest, war aber nicht der Fall. Der Anruf war super nett und man schickte mir eine Zahlungsaufforderung, sofort bezahlte ich, somit kommt die Nachbestellung zusammen mit der Bestellung vom Samstag . Ich spare dadurch die Portokosten.
Ich bin begeistert.
#239 RE: ****VIP****inTaste (D) pro und contra
Abends bei Intaste bestellt. Nach sieben (7!) Minuten die mail, das meine Bestellung im Versand wäre! Am kommenden Morgen klingelte der Posbote.
Ich mach mir Sorgen. Kundenzufriedenheit mag ja wichtig sein und wir Dampfer entwickeln uns derzeit zu einem wahrlich schwierigen Klientel. Aber ... das muss nun doch nicht sein. Kippt nicht um im Bemühen um den Kunden! Es gibt Grenzen. Meine Stimme hat intaste ohnehin. Erstklassige Ware. Hierzulande selten ausgefallenes und schönes Sortiment. Aber Pflichterfüllung bis zum Schlaganfall, das kanns nicht sein. Nicht für mich.
Bei der SQuape-Order, 2.Batch, wie gewohnt äußerst schnelle Reaktion auf den Eingang der Bestellung.
Ebenso schnell und wie gewohnt lief der Versand.
Ich hab leider nicht so viele Daumen, wie ich hochnehmen könnte (meine Frau meint allerdings, ich habe nur Daumen )
Muss hier noch mal was nachschieben.
Die Qualität und Kundenfreundlichkeit eines Shops zeigt sich erst dann, wenn mal was nicht so läuft wie es sich der Kunde vorstellt.
Bei InTaste ist man wirklich in guten Händen wenn man mal nicht so zufrieden ist.
Danke nochmal an InTaste für den spitzen Service und die mir entgegengebrachte Kulanz.
Super schnelle Lieferung und der Support hat auf meine Anfrage den Bezahlvorgang zu ändern auch schnell reagiert. Durch versandkostenfreie Lieferung ab 20€, Foren-Rabatt plus Rabatt-Coupon verdammt günstig. Bin mir fast sicher inTaste hat an mir nichts verdient. Ein kleines Problem gab es mit einem Keramik Drip Tip welches nicht in meinem Verdampfer passte, aber ich konnte es zurecht schleifen. Deshalb bin ich jetzt rundum glücklich.
Das war Spitze!
#246 RE: ****VIP****inTaste (D) pro und contra
Schon mehrere Male dort bestellt & muss sagen das alles sehr gut abgelaufen ist bis hin zum Support als mal ein AT nicht so wollte wie wir wollten & er mir ruck zuck umgetauscht wurde. Ich werde dort immer wieder mal bestellen wenn etwas passendes für mich dabei ist
#250 RE: ****VIP****inTaste (D) pro und contra
Gestern ist einer der beiden Ladeschächte meines Ladegeräts ausgefallen. Ein neues musste her, kurz überlegt wo ich bestelle - na klar Intaste! Und es kam wie es kommen sollte, mein neues WP2 ist gerade (am nächsten Tag) angekommen - vielen Dank!
Einfach ein vorbildlicher Shop, den ich auch gerne weiterempfehle - weiter so!
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