Hab gestern Abend einen kaputten Akku reklamiert, heute kam die Zusage, dass ein neuer Akku schon unterwegs ist. Gleichzeitig wurde auch der Retourenschein versandt. Das nenne ich Kundenfreundlichkeit. Danke schön!
AB

Ich muß heute mal meine Erfahrungen mit der Firma EBN Ferro aus den Niederlanden kundtun:
Seit mittlerweile knapp einem Jahr kauf ich Dampfzeugs, leider vieles durch den HWV verursacht. ca. 60 % habe ich bisher bei EBN gekauft und war bisher auch immer zufrieden. Vor drei Monaten hatte ich dort eine Greensound VV Mod gekauft, funktionierte auch, nur der Feuerknopf hatte ab und zu Aussetzer und ich hatte Bedenken, das er früher oder später seinen Geist aufgeben könnte. Letzten Donnerstag habe ich mich durchgerungen EBN diesen Mangel kundzutun. Eine halbe Stunde später hatte ich eine Antwortmail, das Elektronikteil bitte zurückschicken (frankierter Adressaufkleber war der Mail beigefügt) und der Hinweis das sofort ein neues Teil rausgeht. Freitag habe ich mein mangelhaftes Teil zur Post gebracht. Heute am Montag eine Sendung von EBN: ein komplett neues Set.
Nach Rückfrage bestätigte man mir das dies zwar nicht so geplant war - ich jedoch sämtliche Teile kostenfrei behalten darf.
Das nenn ich Service. Und schnell ging es auch.

Das musste mal gesagt werden - da meistens nur geschrieben wird wenn es was zum Meckern gibt. Das war dort bei mir noch nie der Fall.
Meine Empfehlung lautet auf jeden Fall EBN Ferro.

Ich habe einige Bestellungen über EBNFerro gemacht und war immer zufrieden.
Qualität stimmt, Preise sind gut bis sehr gut, Lieferkosten bei Kleinteilen Briefpost kostenlos...
Sehr freundlich und auch im Servicefall bekommt man immer schnell Antwort bzw. Hilfestellung.
Einzig negatives ist, daß häufig Artikel vergriffen sind.
TOP SHOP nur zu empfehlen!

Ich bin auch vollauf zufrieden mit ebenferro. Gute Preise, immer netter Kontakt und schnelle Lieferung.

Das mit der vergriffenen Ware kann ich auch bestätigen, zeigt aber auch die Menge der Nachfrage.

Vieleicht will ich aber auch immer gerade das , wo die anderen (Ihr alle ) schneller wart.

Einer meiner Favorieten.

so wirklich happy bin ich mit meiner ersten bestellung bei ebn ferro nicht

also als erstes war statt den bestellten ego twist ein normaler gravierter akku dabei.
kann ja mal passieren und guter service - mein twist ist schon unterwges

dann hab ich so eine clearo oder carto mit LED bestellt. was ein billig schrott
einen tank lang dampfte er richtig gut und dann wars auch schon vorbei und nur noch blubbern und mist. dazu so ne billige optik - sieht man noch die kabel innen drin. naja, 6 euro in den mülleimer.

nun mal die 2 liquids @37 angetestet. extra was wo ich mir einem besonderen geschmack erwartet hätte. also süsser rosa kaugummi ging garnicht - riecht nach nix schmeckt nach nix. schick ich dem zurück und da kann der selber den puren basen-murks dampfen. muss ja eh den falschen akku zurückschicken. dann gummibärchen - riecht immerhin nach was und schmeckt auch etwas. vielleicht reift das noch, das es wirklich was gutes wird

hatte ich mir insgesamt alles besser vorgestellt. die liqiud waren auch lose eingepackt und haben nicht dicht gehalten und alles etwas voll gesifft. dazu der deckel der liquids, der mich wahnsinnig macht
das einzige was völlig einwandfrei war war das ego trageband.

wenn die nicht so günstig wären und nicht den 0 euro versand hätten, würde ich da nie wieder vorbeischauen !

Ich kann Andy etwas verstehen,weil es mir ähnlich erging.Ich hatte Boge Cartomizer bestellt und zuvor bei einem anderen Anbieter.Ich weiß nicht,warum..aber die Boges von Ferro sind anders(Das Loch mittig ist größer,die Lackierung außen ist auch anders)Kann natürlich sein,dass es am Hersteller bei dieser Charge lag.Das Liquid schmeckte mir gar nicht.
Trotzdem werde ich weiter dort bestellen,da Kleinteile wie drip tips usw.vollkommen o.k. sind.Außerdem finde ich es absolut klasse ,dass sie versandkostenfrei versenden.

Ich kann auch nur sagen, dass ich vollkommen zufrieden mit Ebnferro bin!

Clearomizer hab ich mir dort bestellt und auch andere Sachen. Meinen ersten Clearomizer den ich dort gekauft habe, dampfe ich nun bestimmt schon 6 Wochen und er funzt immer noch wie Hölle.

Auch bei defekter Ware, problemloser Ersatz!

So stell ich mir einen Top-Shop vor!

Gruß Rosi

Ich bin immer sehr zufrieden gewesen mit der Ware, der Lieferung und auch mit dem service. Einmal kam die Lieferung erst nach 12 Tagen - sonst immer schon nach etwa 7 Tsgen - und ich habe auf meine email schnell eine freundliche Antwort bekommen.
und ja... es sind immer wieder Teile ausverkauft. Das ist schade und lässt mich dann auch in anderen shops bestellen, da ich nicht so viele Vorräte anlege.
Liebe Grüße
Herta

Versendet schnell, zuverlässig, die Versandkostenfreiheit ist ein großes +, und die Post von NL nach D ist auch recht zügig.

Bestelle dort sehr sehr oft, da sehr preiswert, versandkostenfrei und sehr zügig in der Lieferung.

Hab am 29.9 dort bestellt, am 5.10. schon geliefert. Top !

Bestelle öfters dort und hatte noch nie nen grund zu meckern .

Hab da auch schon mehrfach bestellt und es gab nix zu meckern...

Bestelle da auch sehr, sehr oft!
Keine Reklamationen bisher.
....und auch noch versandkostenfrei!
Preise sind auch gut!
Boge's dampfen von Ihm einwandfrei!

Falls ich irgendwann etwas negatives über ebnferro bewertet habe, nehme ich es zurück.Bei der letzten Bestellung funktionierte der Twist nicht korrekt.Ich schrieb eine mail und kurze Zeit später kam als Antwort,dass eine Ersatzlieferung unterwegs sei.Den defekten Twist konnte ich kostenlos zurücksenden.Da mein Drucker nicht funktionierte ,schrieb man mir,dass ich mir egal wie lange Zeit damit lassen könnte.Wahnsinnig freundlich.Ich kaufte neue Patronen und schickte es zurück.Bekam dann eine Bestätigungsmail,dass meine Ware angekommen ist.Klasse!!Danke an Ferro.

Habe jetzt erst einmal bei EBNferro bestellt, aber bestimmt nicht das letzte Mal.
Preiswert, versendet schnell, zuverlässig, versandkostenfrei, netter Kontakt.
Ein Liq fehlte, kann vorkommen, kurze Mail und nach wenigen Tagen hat der Postmann 3x geklingelt.
Ich bin absolut zufrieden und werde wieder bestellen.

meine 4. Bestellung bei den Holzpatoffelträgern...... und was soll ich sagen, alles Top!!!
Preiswert, schnelle Versandkostenfreie Lieferung (3 Tage von NL) , alles Bestens!!!

Meine Vivi Nova mit zwei Drip Tips ist heute angekommen (am 06.12 bestellt)
Alles supi, dampft wunderbar. Meine E-Mail Anfrage wurde auch innerhalb von 24 Stunden kompetent auf Englisch beantwortet.
Ich werde dort auf jeden Fall wieder bestellen. *daumenhoch*

Meine aller erste Liquid Bestellung hab ich dort gemacht (@37 Cola und Cherry sowie HighClass Energy und Pfisich/Maracuja) und bin von den Liquids insgesamt total enttäuscht, Geschmacklos oder gradezu wiederlich (HighClass Energy), das ist zwar nur ein subjektiver eindruck aber da ich Koch von Beruf bin weiss ich in etwa wie was schmecken sollte ...jedenfalls nicht so =/

Die ebenfalls bestellte Hardware (2 CE4 Clearomizer) waren beide nicht in Ordnung, einer ging garnicht und der andere nur so lala, totaler Griff ins Klo. Zu allem Überfluss las ich dann auf der Seite das die nur 2 defekte gegen einen neuen tauschen - geschenkt, ich hab sie entsorgt und den link dorthin ebenso...absolutes no go!

Sonntags bestellt-am Mittwoch erhalten-Teile für E Roll alles in Ordnung nix zu meckern

Habe da am 14.122012 bestellt wurde auch sofort versendet.. Die Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Habe heute eine Mail mit der bitte um
Klärung und Stellungnahme dahin geschickt und nur die lappidare Antwort bekommen die Lieferung könne sich wegen der Feiertage verzögern. Es ist
fast ein Monat vorbei . Sowas geht überhaupt nicht da ich nicht annehme das die Ware noch kommt. Überlege mir ob ich den paypal Käufer Schutz in Anspruch nehme. Bin von der Reaktion des Shop echt entäuscht. Bestellwert war30€ für mich im Moment viel Geld.

HI,
ich wollte mir auch mal ein paar Liquids zum Testen dort bestellen. Bei den meisten erkenne ich ja an dem Namen, wie es schmecken wird, aber bei den USA... mit den einzelnen Buchstaben? Kennt einer die Geschmacksrichtungen. Denn meine Frau wollte mal ein paar starke Tabakliquids. Und EBN hat ja viele Tabakliquids.
Was ich bisher gelesen habe, haben die von @37 auch Geschmack.

habe jetzt mal bei EBN bestellt, liquids quer Beet. Am 22.1. gegen 16.00 Uhr bestellt und heute Morgen war die Lieferung schon da. Echt schnelle Lieferung. Alles dabei, keine Probleme. Hier werde ich nicht zum letzten Mal bestellt haben.

Kann man eigendlich bei Problemen auf Deutsch mailen oder sollte es doch lieber auf Englisch geschehen?
Jemand Erfahrungen damit?

Bei mir hat einmal was gefehlt.
Habe deutsch gemailt, war kein Problem.