Q: Does your company provide any warranty? How long is the warranty period?
A: All the Joye atomizers (except low resistance LR atomizers), batteries, PCC, Passthru are covered with a standard 2-6 months warranty. All the DSE atomizers (except low resistance LR atomizers), batteries, PCC, Passthru enjoy a standard of 3 months warranty. If the product is defective or DOA (dead on arrival), we will replace it with a new one for you freely. By freely, we mean the customer covers the delivery fee sending to us and we cover delivery fee sending to the customer.

Q: Hat Ihr Unternehmen Gewähr gegeben? Wie lange dauert die Garantiezeit?
A: Alle Joye Zerstäuber (außer geringen Widerstand LR Zerstäuber), Batterien, PCC, Passthru haben 2-6 Monaten Gewährleistung. Alle DSE Zerstäuber (außer geringen Widerstand LR Zerstäuber), Batterien, PCC, Passthru haben 3 Monaten Gewährleistung. Wenn die Waren defekt oder DOA (dead on Arrival: fehlerhaft bei Lieferung) sind, werden sie durch neue freie Produkte ersetzt. Natürlich bezählen die Kunden die an uns einsendende Versandgebühr, umgekehr übernehmen wir die an Kunden einsickendende Zustellgebühr.

Q: If the product has something wrong within the warranty period, how to replace freely?
A: Please follow the following steps.
First, please send us your defective product to the following address in your cheapest way. Make sure to write down your order number and email for us to check your package.

to: Wang yuying
address: P.O. Box 07A25 Puding Branch, Fuzhou Post office,Fuzhou
State:Fujian
country: China
Post code: 350000
phone: 008613395037211

Q: Wenn das Produkt etwas nicht in Ordnung innerhalb der Garantiezeit ist, wie man frei ersetzen?
A: Bitte den untenstehenden Schritten folgen.
Ersten, senden Sie uns bitte die defekte Waren an die folgende Adresse in Ihren günstigsten Weg. Vergessen Sie nur nicht, Ihre Bestellnummer und E-Mail richtig aufzuschreiben, damit wir Ihre Paket überprüfen zu können.

An: Wang yuying
Addresse: P.O. Box 07A25 Puding Branch, Fuzhou Post office,Fuzhou
Provinz:Fujian
Land: China
Postzahl: 350000
phone: 008613395037211

Then, please place a new order and click to remit the money through Western union (if so, you don’t need to be online to pay.) Please deliver your product in china registered airmail. When placing the order, please write down” replacement order for**** (the original order number) ” in the “comment” column.
Dann geben Sie bitte eine neue Bestellung auf, wenn Sie auf “Western Union” klicken (wenn ja, brauchen Sie nicht Online-Bezahlen.) Bitte schicken Sie Ihr Produkt per China Einschreiben Luftpostbeleg. Bei der Bestellung aufschreiben Sie " Ersatz für **** (das Original Bestellnummer) "in der Spalte« Kommentar ».
After finished the above procedures, please email us the new order number.

We will send you a new product as well as a tracking number for you to track online within three to seven working days through China Post Airmails after receiving and checking your new order number.
Wenn das oben genannte Verfahren fertig ist, mailen Sie uns bitte die neue Auftragsnummer. Nach Erhalt und Prüfung Ihres neuen Bestellnummer senden wir Ihnen ein neues Produkt sowie eine Tracking-Nummer, die zum einen online Überblick der Information von Waren, die innerhalb drei bis sieben Werktagen durch China Post Airmails sendet, dienen.

Tip:
When placing a new order, you can directly leave us message about the type, color and quantity of the product in the “comment” column. We will send the new free replacements with your new order together.
Beim neuen Bestellen können Sie direkt an uns Nachricht senden über die Art, Farbe und Menge des Produktes in der Spalte «Kommentar». Wir werden Ihnen ein neues kostenlos Produkt mit Ihrer neuen Bestellung zusammen senden
Our email is support@healthcabin.net. If you have any questions, feel free to contact us online or through email.
Unsere E-Mail ist support@healthcabin.net. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns online oder per E-Mail aufzunehmen.