Ich finde es erstaunlich das man immer mal wieder von sowas hört. Mittlerweile glaube ich schon das da was dran ist.

Hallo
schreib Highend an oder ruf an und frag wann die V21 mit der Nummer bei ihnen gebaut wurde.
Die von Highend müßten das ja wissen
Gruß Artur

@Suat.77: Guck mal auf's Verfallsdatum. Wenn es noch nicht abgelaufen ist, ist alles im grünen Bereich

Jetzt mal im Ernst. Frag doch einfach mal bei Highendsmoke an. Weil hier wird es nur auf Spekulation rausgehen. Das nützt Dir wenig.

Da warste aber flugs flugs!

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versuchs mal hier : private_new.php?sendto=243

Zitat von heimchen im Beitrag #

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Zitat von böser Bube im Beitrag #

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versuchs mal hier : private_new.php?sendto=243

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Highendsmoke schreibt aber ausdrücklich in seine Signatur, dass man keine Supportanfragen per Foren-PN machen soll sondern ausschliesslich mit mail an:

info@highendsmoke.de

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Zitat von Suat.77 im Beitrag #

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Hallo Dampferfreunde, ich habe mir vor 2 Wochen nach langer Überlegung die Phantom V21 gekauft mit der SerienNr 0485 in einem highendsmoke Shop hier aus meiner Umgebung.

Bei der Recherche nach einer gescheiten Wicklung für mich bin ich auf Serien Nummern im Bereich von 460 gestoßen die vom letzten Jahr sind, das machte mich dann nun doch noch stutzig und ich kann mir jetzt schwer vorstellen das ein Shop sowas 1 Jahr im Laden stehen hatte..

kann man sowas irgendwie überprüfen ?

MfG
Suat

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Ich würde das teil sofort zurückgeben und mein geld zurückverlangen...

Zitat von zorro im Beitrag #

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Zitat von Suat.77 im Beitrag #

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Hallo Dampferfreunde, ich habe mir vor 2 Wochen nach langer Überlegung die Phantom V21 gekauft mit der SerienNr 0485 in einem highendsmoke Shop hier aus meiner Umgebung.

Bei der Recherche nach einer gescheiten Wicklung für mich bin ich auf Serien Nummern im Bereich von 460 gestoßen die vom letzten Jahr sind, das machte mich dann nun doch noch stutzig und ich kann mir jetzt schwer vorstellen das ein Shop sowas 1 Jahr im Laden stehen hatte..

kann man sowas irgendwie überprüfen ?

MfG
Suat

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Hallo , du bist anscheinend nicht der einzigste der eine Phantom in einem Highend Shop als NEU gekauft hat und den vollen Preis für eine gebrauchte Dampfe bezahlt hat .

So ging erging es mir auch . Ich kaufte meine V18 am 10.06.2012 mit einer Seriennummer 158 liegt in einem Highendsmoke Shop und musste zuhause feststellen das der Tank schon bereits mit einem streng riechenden Liquid befüllt war und jedemenge bereits ausgelaufen war .Ich dachte zunächst das dies die Werksfüllung ist , aber von einer werkswickelung keine Spur . Mir kam der schleichende Verdacht das dies keine neue Phantom ist und auch kein Vorführmodell , sondern eine bereits gebrauchte . Als ich die Garantiekarte näher begutachtete wurde mein Verdacht bestätigt , im Feld "garantie bis" wurde mit einem TipEx ähnlichen Zeug das Feld überpinselt und ein neues datum eingetragen. Klar war ich verärgert das ich eine gebrauchte zum vollem Preis gekauft hatte ,war aber andersrum auch froh stolzer Besitzer einer Phantom v18 zu sein da auf der Highendsmoke Homepage schon länger keine mehr zum Verkauf standen .
Doch die Freude werte nicht lange bis der Taster den Geist quittierte und das Teil völlig unbrauchbar ist .Knapp 2 Monate alt und schon defekt ? Für mich war dies der entgultige Punkt wo ich beschloss niemals mehr in diesem shop zu gehen und das vertrauen in die Firma Highendsmoke und deren Produkte ist gesunken .

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Na, haste schon ne Antwort? Solche Sachen machen mich ja doch irgendwie ein wenig Neugierig :D

Gruß
Masterry

Ich hab noch keine Antwort , hab aber auch noch keine Mail verschickt . Ich hab extra gewartet in der Hoffnung das der Werte Herr highendsmoke hier mitliest und anhand der Seriennummer und des Kaufdatum meine Adresse raussucht und mir eine nagelneue zusendet , evtl. sogar mit 3 Gratis Liquids (meine Lieblingssorten stehn im Userprofil ) als Entschädigung samt kostenlosen Rücksendeschein für die defekte V18 .

Da sich bis dato noch nix getan hat , warte ich noch ein bisschen .... aber die Hoffnung stirbt nie .

Du weist schon, dass Händler zu diesem Bereich keinen Zugang haben? Da kannst Du lange warten bis hier was kommt - der bekommt das ja nicht mit.

Und wenn Du ne Frage hast, oder etwas klären willst, dann must Du selbst aktiv werden. Ist eine Mail schreiben so schwierig? Hier im Forum kannst Du doch auch schreiben.

Also manchmal muss ich mich schon wundern, echt.

Update : Positives Feedback von Oliver von Highendsmoke via pm erhalten , welcher mir einen problemlosen Umtausch eigenhändig angeboten hat . War von diesem Kundenservice so angetan sodas ich gleich eine Neue Bestellung mit auf dem Weg gegeben habe . Oliver machte einen freundlichen und kundenorientierten Eindruck , ich bin begeistert .
Bin gespannt wann der Postfrosch bimmelt und ich die neue Phantom in den Händen halten kann .

Update folgt

naja umtausch hin oder her, aber sowas darf gar nicht erst passieren. habt ihr den verkäufer mal konfrontiert?!