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****VIP****Steamo (D) pro und contra
Leider scheine ich da gerade Pech zu haben.
Letzten Donnerstag zwei eGo-T bestellt, diese dann gleich bezahlt.
Bis Heute kam nichts bei mir an, der Status steht immer noch auf Bearbeiten.
Nachdem ich an Steamo eine Mail gesendet habe bekam ich dann die Antwort:
aufgrund des Feiertages kommt es leider zu Verzögerungen bei der Versendung der Ware.
Sie erhalten eine Statusnachricht "Im Versand", sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird.
Dies bedeutet dann, dass die Ware innerhalb der nächsten 24 Stunden (Werktags) an DHL übergeben wird.
Na toll, ich ärgere mich gerade mächtig mit meinen beiden Pen´s rum, hoffe dass diese Teile noch halten bis die ersehnten eGo´s eintreffen.
Ich melde mich wenn ich bei Euch mitdampfen muss
#104
steamo hat mich sozusagen in die welt des dampfens geholt, da ich hier mein ego-t (b) starterset gekauft habe
- sicherlich im vergleich nicht der billigste shop, eher oberes mittelfeld.
- übersichtliches sortiment (sowohl positiv als auch negativ)
aber
+ richtig schnell beim versand (2 lieferungen innerhalb von 2 werktagen!). das ist wahnsinnig wichtig für den einstieg!
+ übersichtliches sortiment
+ wirkt sehr seriös und könnte durchaus auch mit shops außerhalb der dampferwelt bestehen. das trifft auf viele shops ausdrücklich nicht zu!
+ ein richtiger lichtblick unter all den völlig fürchterlich aufgebauten shops im bereich e-rauchen. ein sehr klar strukturierter web shop mit viel information zu den produkten. ein shop, der auch völlig ohne foren wie dampfertreff.de funktioniert! stressfrei und ohne seltsame fehler. leider muss man das bei den vielen völlig absurden benutzerführungen in der dampferwelt erwähnen...
+ gute beschreibungen der liquids
+ schnelle reaktion auf einen fehler (irrtum) meinerseits
ich würde mich freuen, wenn steamo noch mehr auf seine stärken konzentrieren würde und
* noch mehr informationen zu den liquids einpflegt. die beschreibungen sind jetzt schon besser als bei den meisten anderen - aber da geht noch mehr
* den ansatz nur mit premiumprodukten zu arbeiten weiter ausbaut und das sortiment etwas erweitert. vor allem im bereich der verdampfer könnte man sicherlich noch das eine oder andere produkt mit aufnehmen. ebenso bei den flavourart liquids. außerdem wären liquidprobierpakete (etwa: 1-3ml, sets von 5 oder 10 verschiedenen liquids für jede der drei steamo-liquidkategrien) wirklich toll - gerade für den einstieg.
* sich den offenbar durchaus positiven meinungen der kunden stellt. es wäre toll, wenn man liquids und andere produkte bewerten könnte. vor allem als kunde, der diese produkte bei steamo tatsächlich gekauft hat.
Fazit:
ein toller shop für den einstieg und den kauf der ego/t startersets.
mir persönlich machen die etwas preise zwar nichts aus, aber das sortiment ist insgesamt zu dünn. ich bin bis auf weiteres praktisch gezwungen auf andere shops auszuweichen.
sollte ich aber mal kurzfristig verdampfer oder liquids brauchen, dann ist steamo jedoch sicherlich eine meiner ersten anlaufstellen.
Ich bin nicht soo zufrieden.
Bei meiner letzten Bestellung habe ich mit Paypal bezahlt-jedoch wurde der Vorgang seitens Paypal abgebrochen.
Also nochmals direkt mit Paypal überwiesen.
Dann habe ich 5 Tage auf meine Bestellung gewartet.
Nun hat mein Mann für sich dort als Neukunde bestellt.
Es kam eine unvollständige Lieferung an.1 Verdampfer fehlt.
Absolutes Minus: Steamo ist überlastet mit Mails und Bestellungen.Dadurch wartet man Ewigkeiten auf eine Antwort.
Preisleistung der Liquids-mittelklasse
jedoch bei den Pipettenflaschen völlig überhöhte Preise.
Ich schau mich nun nach anderen Shops um.
#107
Habe mir bei Steamo am Dienstag Liquid bestellt ist heute angekommen da kann man nichts gegen sagen .
Bin zufrieden, das war jetzt meine zweite bestellung .
Ich war eigentlich ganz zufrieden, jetzt warte ich den 5. Tag auf eine Lieferung, sie haben die Ware erst 3 Tage, das ist die genannte Lieferzeit, nach Geldeingang versendet. Anstatt sofort zu versenden erst einmal nur Mail "bearbeiten schnellstmöglich die Bestellung". Das ist der zweite Fehler den sie machen, bei meiner ersten Bestellung war einiges falsch, das haben sie prompt korrigiert.
Einmal ist keinmal, aber nach nicht mal einem Jahr jetzt dies geht in das üblicher Schema: Sich toll darstellen aber nicht toll sein.
Lieferzeiten nicht einhalten geht gar nicht. Ich habe es satt, von Verkäufern dauernd etwas versprochen zu bekommen, was sie nicht halten. Wenn ich meine Bestellung nicht diese Woche bekomme, gibt es eine Mitteilung, dass sie einen Kunden weniger haben. Das Geld, dass ich in meiner Signatur angebe hat zu 100% steamo, dafür erwarte ich etwas mehr als 2 Lieferungen in ein paar Monaten, die nicht reibungsfrei laufen, da kann ich lieber herumziehen, wie andere es machen und dort bestellen, wo es gerade günstiger ist. Service kostet, aber den bekomme ich gerade so larifari wie in der anderen Onlinewelt auch, also kein Grund mehr mehr zu bezahlen.
Gruß
TomCat
Ich muss eine Richtigstellung zum vorherigen Beitrag schreiben, da ich steamo sonst sehr unrecht tue: Ich habe eben ziemlich dumm geguckt, als meine Bestellung da war. Ich habe mich verrechnet, 3 mal habe ich es nicht gepeilt mit dem Datum und Werktagen.
Der vorherige Beitrag ist gegenstandslos, steamo hat exakt in den versprochenen drei Tagen alles geliefert!
Gruß
TomCat
#112
#113
Super Shop !! Sehr gute Website, übersichtlich, gute Erklärungen (Stichwort: Beratung Verdampfervarianten), sehr gute und informative Videos !
Gute Qualität, Preis o.k. wirklich sehr rasche Lieferung: Freitag nachmittag bestellt, Montag versendet, Mittwoch vormittag bereits Steam(o)-Wolken über Wien !!
Der Shop ist übersichtlich und dafür von bisher super Qualität. Service und Lieferzeiten könnten besser nicht sein.
Da kann ich über ein paar Euro Preisunterschied schon mal hinwegsehen. Ist ja auch schön, wenn uns einige verlässliche deutsche Shops bleiben.
#117
#120
Habe schon ein paar Mal etwas bei Steamo bestellt und bin immer wieder über die Schnelligkeit der Lieferung überrascht. Einfach Spitze. An der Qualität der Hardware und des Liquids ist auch absolut nichts zu meckern.
Kann auch nur gutes über Steamo berichten. Dem Shop verdanke ich meine erste eGo-T. Schnelle Lieferung + Top Service wenn mal was schief läuft! :)
#124
#125
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