Liquid Schmiede 1.Bestellung und gleich Enttäuscht :-(
#76
Habe mir gerade mal hier den Thread durchgelesen und kann grad meinen Senf nicht für mich behalten.
Also ich finde frage mich wirklich ob das hier stellenweise euer ernst sein kann. 
Es war Weihnachten und Neujahr. Da ist bei allen Lieferdiensten sowas von Hochsaison, dass es da einfach zu Engpässen kommt und die nicht mehr hinterherkommen. Wenn man ein wenig nachdenken würde, sollte das auch jedem klar sein.
Da finde ich es unfair das einfach dem Händler alles in die Schuhe zu schieben.
Mag sein, dass auf der HP steht 2 Tage Lieferzeit. Ich gehöre selbst auch zu den Leuten, die dann erwarten das Paket müsste ja dann in 2 Tagen da sein. Meist klappt das, manchmal nicht, ist aber auch kein Beinbruch.
Faktisch heißt das jedoch lediglich das die Ware bei denen i.d.R. nach 2 Tagen rausgeht. Hier sind dann noch Werktage und normale Geschäftszeiten gemeint. Also kann ich nicht erwarten, wenn ich um 21 Uhr Montags etwas bestelle, dass es dann Mittwoch bei mir ist.
Klar ist ja so einfach geworden in der heutigen Zeit einfach alles 24/7 bestellen zu können und sich nicht mehr darum kümmern zu müssen, aber vielleicht solltet ihr auch mal daran denken, dass hinter so einem Shop auch Menschen stecken, die das ganze dann auch irgendwie bearbeiten müssen. Und dann sollte man sich auch noch im klaren darüber sein, dass der Shop bestimmt nicht auf meine Bestellung wartet, sondern da auch ganz viele andere Leute bestellen und diese Aufträge auch abgearbeitet werden müssen. Gerade vor und während der Weihnachtszeit.
Klar ist es jetzt einfach nach mehr Mitarbeitern und evtl. 24 Stunden Schichten und ignorieren von Feiertagen zu schreien, man ist ja Kunde und somit König.
Aber ich glaube der "König" vergisst hier leider nur allzu schnell das das ganze auch irgendwie bezahlt werden will und gerade so ein Liquid Shop kein Konzern ist, der sich das mal so eben leisten könnte. Und jeder der sowas beklopptes fordert wie Feiertage können nicht Problem des Kunden sein und wenn es zuviele Aufträge sind, dann muss man eben einfach mehr Mitarbeiter haben, der soll sich doch mal hinsetzen und selbst einen Shop hochziehen, da bin ich dann mal auf das Ergebnis gespannt.
Also wenn Kritik angebracht ist bei einem Shop dann nur raus damit. Diese Sache 14.12. bestellt und noch keinerlei Antwort von der LS ist vielleicht wirklich zu lange und da wäre Kritik angebracht und auch eine Stellungnahme seitens LS erwünscht, aber die Leute die hier rummeckern weil sie auf dem letzten drücker bestellen und denen 6 Tage Lieferzeit zu lang sind etc. sollten vielleicht nochmal in Ruhe drüber nachdenken.
Ich für meinen Teil bin bis jetzt mit der LS zufrieden, gute Qualität, fairer Preis dafür das es speziell für einen angemischt wird und schnelle Lieferung (war allerdings vor der Weihnachtsphase schon).
So und jetzt haut mich 
#78
#80
Meine Lieferung kam am Samstag dann auch an,nur leider war ein liquid nicht mit drin. Aber kein Problem gestern angerufen,wird mir nachgeliefert. Endlich is wieder liquid im Haus.
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#83
Zitat von liquid-schmiede_de im Beitrag #83
@MofD
Vor Weihnachten war wirklich Hochbetrieb. Zwischen den Feiertagen ist es wie in den meisten Branchen eher ruhiger. Zudem hat das schon Gründe warum eben genau zwischen den Feiertagen Urlaub eingeplant war.
Sicher, in den meisten Betrieben die nix mit Verkauf zu tun haben (oder eh weniger gefragte Artikel führen), eventuell auch bei dem einen oder anderen Onlinehandel. Da wird der Rücklauf (defekte Sachen, Umtausch wegen Nichtgefallen) nicht diese Ausmaße annehmen wie in anderen Branchen (Computerhardware z.B.).
Und Gründe findet man immer, aber: Die interessieren mich als Kunde nicht. Als Kunde will ich meine Bestellung haben (noch vor den Feiertagen, wenn die Bestellung relativ pünktlich eingegangen ist). Bekomme ich als Händler das nicht richtig hin oder ist anzusehen, das es Probleme gibt, müssen die Lieferzeiten kurzfristig angehoben werden (statt 2-3 Tage halt 5-6 Tage aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens. Versteht dann jeder Kunde). Machen größere Firmen im Onlinhandel auch.
Oder ich stell mir über Weihnachten eine Aushilfe ein. Das geht zugegebenermassen nur dann, wenn das Geschäft auch schon im Vorfeld gut gelaufen ist und ich mir 'ne Aushilfe leisten kann.
Ansonsten bleibe ich dabei: Zusammenkneifen und durch
MofD
#85
Ich bin mittlerweile auch glücklich, Liquids sind lecker und das letze ist ja schließlich auch schon aufm Weg zu mir. Werde auf jeden Fall wieder dort bestellen, denn als nicht Selbstmischer ist die Auswahl dort einfach klasse und schmecken tuts auch noch. *g*
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#89
Hallo,
bin auch etwas enttäuscht. Heute kam die Lieferung und über die Hälfte fehlt. Von 5 bestellten Liquidfläschchen nur 2 drin, aber 5 berechnet. Support Mail ist heute Nachmittag rausgegangen.. Mal sehn wann ich Antwort bekomme, hoffe das regelt sich schnell.
#90
Hallo,
das fehlende Liquid wird nachgeliefert, sehr netter Kontakt, danke.
Gruss
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