Ich habe mir diese Fragen auch gestellt und deshalb gestern in Dresden angerufen.
Die derzeitige Serie ist beim Eloxieren. Es dauert noch ein paar Tage.

Nein, bist Du nicht. Ich warte auch.
Habe dem Shop gestern eine Mail über den Kontaktbutton geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Ich wüßte halt ganz gerne auf welche Wartezeit ich mich noch eirichten muß.

Oli is grade schwer im Stress mit Fernsehauftritten und die restlichen 347 Shops in Deutschland zu eröffnen.
Also etwas Geduld es lohnt sich.

Ja, mir schon klar. Aber eine Info wäre halt ganz nett.

Stand, die Teile sind beim eloxieren und komplett fertig, Montage dauert dann nur noch 15 min aller Teile/Gerät. Nächste Woche sollten alle soweit versendet sein,
LG
Highendsmoker

Prima, danke für die Rückmeldung!

Ich scharre auch mit den Hufen..... Jetzt übe ich halt noch ein wenig Geduld.

Mir wurde gesagt, bevor sie das Gerät losschicken, würden sie nochmal anrufen. Nur für den Fall, dass Du es Dir unterdessen anders überlegt haben solltest.
Ibs 'ne Trackingnummer gibt, weiß ich nicht.

... hoffen wir mal alle das Beste und das unsere Lieblinge diese Woche bei uns ankommen.

Wenn ich aber am Samstag in Marburg so drauf bin

dann kriegt der Olli was zu hören

und dann die (aber am Ende steht dann )


viele Grüße

Ralf

Update Phantom: Also alle Rohlinge sind beim eloxieren( das dauert aufgrund der Ferien wohl etwas), alle Innereinen sind fertig, und soblad sie vom eloxieren wieder kommen, werden alle innerhalb von drei Tagen versendet, incl der Steinchen und Gravursonderanfertigungen
LG
Highendsmoker

Habt Iht mittlerweile Eure Geräte? Die Lieferungen sollten doch ursprünglich bis zum 02.08... erfolgen?

Hoffentlich habt Ihr nicht so lange Verzögerungen wie die Ankündigung der V 15 (die sollte im Januar rauskommen).

Nein.

Hab Oli an-PM-t,
er will Montag oder Dienstag zum Gravierer.


6666

Zitat von Superevil6666

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Nein.

Hab Oli an-PM-t,
er will Montag oder Dienstag zum Gravierer.


6666

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Mir hat er gesagt, dass zwischen Montag und Mittwoch die Ware versendet wird....

So habe gerade nochmal ein nettes Gespräch mit Herrn Scholl geführt und er gab mir die verbindliche Zusage, dass die Phantom's am Donnerstag raus gehen - Ich fühl mich gerade 20 Jahre in der Zeit zurück, kurz vor Weihnachten!

Mir war diese Hinhaltetaktik zu blöd, ich habe storniert. Auf E-Mails scheint man prinzipiell nicht zu antworten.
Und wie man später auf mögliche Reklamationen reagiert, möchte ich lieber nicht mehr wissen.
Für mich eindeutig ein Shop mit schlechtem Service. Fazit: nie wieder.

Also ich habe bisher schon einige Bestellungen da getätigt und war immer zufrieden. Als ich auf meine letzte Mail bezüglich der Phantom Bestellung keine Antwort erhalten hatte habe ich mich telefonisch bei dem Team gemeldet. Der Umgang ist überaus freundlich und die Abwicklung kam voran. Gerade eben habe ich noch einmal mit Herrn Scholl telefoniert und er hat sich noch einmal ausdrücklich für die bisher aufgetretenen Verzögerungen entschuldigt.
Sollte ich also am Samstag oder spätestens Montag - dank DHL - meine V21 in der Hand halten wird sich meine Meinung über diesen Shop auch nicht ändern.

Man sollte auch im Hinterkopf behalten, dass Oli und sein Team in der letzten Zeit einige weitere Offlineshops eröffnet haben und weitere Eröffnungen planen. Dies frisst Zeit und nötigt mir persönlich Respekt ab. Aber es ist auch keine Entschuldigung den Mailsupport so auf Eis zu legen.
Ich denke sobald die aktuelle Produktionslinie fertig versendet ist wird sich auch das wieder deutlich ins Positive ändern....