Also ich habe meinen Hades Long dort bestellt.
Ein in einem Youtube Video genannter Rabatt-Code war nicht mehr gültig.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Inhaber wurde mir dafür aber kulanterweise
ein schönes, hochwertiges DripTip mitgesendet.
Ich war sehr zufrieden mit dem Shop.
Versand ging fix, Ware war einwandfrei. Weiter so!

Bestellt: Wickelständer, BT-Xl mit diversem Zubehör.

Guter und schneller Kontakt,reagiert schnell und gut auf Bestellungsänderungen/Ergänzungen.
Schnelle Lieferung.

Bei der Dampfmaus bin ich Stammkunde.

Mehr muss ich glaube nicht sagen.
Trotzdem: sehr freundlich, sehr kulanz, sehr schneller Service, sehr schneller Versand.

Ich habe nun noch einen BT-XL bei der Dampfmaus bestellt.
Was soll ich sagen... Nach etwas Startschwierigkeiten hat sich Micha sehr viel Zeit für
mich genommen! Nach einigen Mails haben wir bestimmt eine halbe Stunde telefoniert,
wobei ich tolle Tipps erhalten habe die mir sehr weitergeholfen haben!
Auch erhält man unheimlich schnell Antworten auf Anfragen! Und ich habe noch
wirklich nie so einen freundlichen, hilfsbereiten Händler erlebt!
Da kann selbst Bulli-Smoker nicht mithalten! Respekt und Daumen hoch! :-)

Ich hatte vor kurzem auch bei der Dampfmaus bestellt (BT-XL & Sigelei Zmax) und bin sehr zufrieden. Man bekommt so ziemlich alles was das Dampferherz begehrt. Auch auf telefonische Anfragen wird mit viel Sachverständnis [0033fluestern] und noch mehr Zeit [tribble] für jene welche geantwortet. Folgebestellung, da man ja immer was vergisst [it wasntme1], folgt.

Von meiner Seite...ganz klare Empfehlung [daumenhoch]

Klare Einkaufsempfehlung. Sehr schnell und die Ware 1a.
[daumenhoch][daumenhoch]

Pro:
Eine Bestellung wurde flott bearbeitet - Ware war ok.

Contra:
Nur Standard-Service.

Nach 7,5 Monaten ging der bestellte Akkuträger kaputt (Knopf eines Tasters löste sich beim Betätigen und Feder ist weggesprungen). Anfrage auf Gewärleistung wurde als Kulanz angeboten. Allerdings: Übernahme Versandkosten meinerseits, Ersatzteilbeschaffung 4 - 6 Wochen. Anderes Kulanzangebot: Hin- und Rückversand würde übernommen wenn keine Fehlbedienung meinerseits vorliegt - nach Gutdünken des Shopinhabers hätte es aber auch 20 EUR für Reparatur zzgl. Hin- und Rückversand berechnet werden können.

Ich bin besseren Serviceleistungen anderer Shops gewohnt (z. B.: Ersatzteil wird ohne weitere Nachweise zugesendet, Ersatzteillieferung mit Foto und kurzer Fehlerbeschreibung).

Ich habe mir die Feder einfach selber gebastelt (dank Unterstützung auch hier im Forum).

Wie der Service innerhalb der sechsmonatigen Gewährleistung (mit Nachweispfllicht auf Seiten des Händlers) besteht kann ich hier nicht beurteilen.