Zitat von ViPER im Beitrag #1155

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Ich frag jetzt auch mal höflich bei hs-dampfer an, warum mein Ersatztütchen vergessen wurde. Mal schaun was der Verkäufer dazu meint.

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Zitat

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Hallo,

es tut mir leid, das ist leider kein Versehen. Wir haben bei den ersten Lieferungen auch die Tütchen von unserem Händler geliefert bekommen, bei den letzten leider nicht.
Deswegen haben wir auch unseren Lieferumfang in der Artikelbeschreibung geändert.

MfG

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Bei hs-dampfer.de sind die Ersatztütchen also definitiv nicht mit bei.

Zitat von Captain Blackbird im Beitrag #1173

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Schwitzen tut er immer noch, aber das ist eher ein hauchdünner Schmierfilm und meist nachdem er in meiner Otterbox mit anderen Dampfen im Fußraum vom Auto bei Brems oder Kurvenmanövern hin und her poltert.
!

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Zitat von Captain Blackbird im Beitrag #1173

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Schwitzen tut er immer noch, aber das ist eher ein hauchdünner Schmierfilm und meist nachdem er in meiner Otterbox mit anderen Dampfen im Fußraum vom Auto bei Brems oder Kurvenmanövern hin und her poltert.

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Hee, die Dampfen sind immer schön in Zewa eingewickelt in der Box.
Sonst muss ich dauernd die Macken rausschleifen und das würd nerven...

Hoffentlich ist es das echte Zewa und nicht irgend so ein Zewa-Clone.

Zitat von ViPER im Beitrag #1176

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Und endlich Antwort ...

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Zitat von kawah im Beitrag #1181

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Zitat von ViPER im Beitrag #1176

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Und endlich Antwort ...

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Jepp hier auch. Sinngemäß dieselbe Antwort.

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Jepp, Viper, Konto löschen habe ich auch noch auf dem Plan ;-)

es geht ja nicht um die 2.50€ bei einem sondern in der Menge!
10 Käufer = 25.00€
100 Käufer = 250.00€
Das leppert und rechnet sich dann schon für die!

Ich finde es auch eine absolute Frechheit.

Ein absolutes NoGo !
Wollte eigendlich bei dem Shop ua den KayL Ordern...
aber so ein Geschäftsgebahren,
wo man mit Kleinzeugs/Ersatsteile,die eigendlich zum Set gehören,
in purer absicht Seperat verhökert geht garnicht...nicht mit mir !

Stellt sich die Frage, warum hat SM den Lite nicht gleich als bulkware verkauft?
Verdampfer mit Makrolonteil (wohl am häufigsten genutzt).
Ohne Driptip (7,50€)
Ohne Zubehörset (2,50€)
Ohne Stahltanksektion (ca. 10,-€?)

Dann wäre der Lite für unschlagbare 55,-€ im Verkauf...
Nunja, dann wäre man nicht mehr im Hochpreis-(premium)Segment
Dies war jetzt nur mal laut gedacht....

Mein 2. Lite ist gestern von DS gekommen ,wie gewohnt mit Tütchen extradichtungen und Schraubenzieher als Schlüsselanhänger.

Kommt wohl drauf an, mit welchem Lieferumfang der Händler beim Hersteller bestellt.

Mit "etwas" Nachdruck verschickt hs-dampfer das Ersatztütchen wohl doch:

Zitat

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Ihr Ersatztütchen wird heute versendet. ...
... Wie schon vorher beschrieben, wir legen höchsten Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind.

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Hs-dampfer hat wohl eine Ladung KLite ohne Tütchen erhalten und ab da wird dann halt ohne Tütchen verkauft, damit alle kommenden Kunden den gleich Artikel erhalten. Den Preis des KLite darum etwas runtersetzen können die auch nicht. Zitat: "Ob Sie es glauben oder nicht, wir haben nicht einen Cent Gewinn an dem Kayfun Lite, da die Händler in Deutschland leider keinen Rabatt auf diesen Artikel gewähren."

War mir egal, ich wollte meinen KLite komplett haben. Inwieweit die Antworten im Emailverkehr der Wahrheit entsprechen, oder ob es tatsächlich Gewinnmaximierung ist, dass das Ersatztütchen zusätzlich kostet, kann und will ich hier nicht beurteilen. Die Rückantworten haben zwar immer eine ganze Weile gedauert, aber die beiden Gesprächspartner (Vertrieb & Geschäftsführer) waren immer freundlich.

Wollte es nur hier stehen haben.

gut gemacht Alex, irgendwann braucht man die tütchen ganz sicher.
- wie ich z.b. heute morgen. schraubschen bei nachfüllen runter gefallen,
fast halbe stunde gesucht und was meinst du, gefunden...?
da war ich ganz froh das ich ersatz habe. die oringe halten bestimmt auch keine
ewigkeit, also muss eigentlich jeder kaylite freak zur hand ne tütchen haben.

Zitat von Prager im Beitrag #1191

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gut gemacht Alex, irgendwann braucht man die tütchen ganz sicher.
- wie ich z.b. heute morgen. schraubschen bei nachfüllen runter gefallen,
fast halbe stunde gesucht und was meinst du, gefunden...?
da war ich ganz froh das ich ersatz habe. die oringe halten bestimmt auch keine
ewigkeit, also muss eigentlich jeder kaylite freak zur hand ne tütchen haben.

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Zitat von ViPER im Beitrag #1190

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Mit "etwas" Nachdruck verschickt hs-dampfer das Ersatztütchen wohl doch:

Zitat

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Ihr Ersatztütchen wird heute versendet. ...
... Wie schon vorher beschrieben, wir legen höchsten Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind.

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Hs-dampfer hat wohl eine Ladung KLite ohne Tütchen erhalten und ab da wird dann halt ohne Tütchen verkauft, damit alle kommenden Kunden den gleich Artikel erhalten. Den Preis des KLite darum etwas runtersetzen können die auch nicht. Zitat: "Ob Sie es glauben oder nicht, wir haben nicht einen Cent Gewinn an dem Kayfun Lite, da die Händler in Deutschland leider keinen Rabatt auf diesen Artikel gewähren."

War mir egal, ich wollte meinen KLite komplett haben. Inwieweit die Antworten im Emailverkehr der Wahrheit entsprechen, oder ob es tatsächlich Gewinnmaximierung ist, dass das Ersatztütchen zusätzlich kostet, kann und will ich hier nicht beurteilen. Die Rückantworten haben zwar immer eine ganze Weile gedauert, aber die beiden Gesprächspartner (Vertrieb & Geschäftsführer) waren immer freundlich.

Wollte es nur hier stehen haben.

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Lieferkosten hs-dampfer Auszug:
Liefer- und Versandkosten
Wir versenden ausschliesslich mit DHL oder per Postversand.
Wir berechnen pauschal 4.90 Euro pro Versendung.
Ab einem Bestellwert von 50€ erfolgt der Versand innerhalb Deutschland für Sie kostenlos.

Weiter:
Bei HS kostet der Kayfun Lite 79,99 € ( Versand ja eigentlich ab 50 € kostenfrei ) also wurde der Versand trotzdem drauf gerechnet.
Bei DS kostet er 74,95 € und mit Versand dann 79,85 €

Abgesehen von den Versandkosten macht HS somit 14 Cent mehr draus.
Sieht man aber den Versand, welcher ja ab 50 € frei sein soll, dann macht HS 5,04 € mehr draus.
Bei intaste kostet er ebenso wie bei DS 74,95 €. Hier jedoch, wie es eigentlich bei HS sein müsste, Lieferung kostenfrei.

Sieger ist inTaste gefolgt von DS und das Schlusslicht ist hs-dampfer.

hs-dampfer wirbt mit Lieferung inkl. bei 79,99 € !
Dies ist auch korrekt, ist ja ab 50 € kostenfrei. Aber es entsteht eben der Eindruck, hier ist etwas
günstig zu haben und einem würden die Lieferkosten erlassen. Jedoch legt man hier 5,04 € zuviel auf den Tisch.
Ebenso hätte HS nicht einfach die Schrauben aus dem Lieferumfang nehmen dürfen. Vielmehr hätten Sie darauf hinweisen müssen,
dass diese nicht mehr zum Lieferumfang dazu gehören. Die meisten Kunden gehen von einem Packet vom Hersteller aus.
Und da ist eben alles dabei.

Für mich hat hs-dampfer hier eine Mogelpackung geschnürt. Diese E-Mail ist nichts als eine Ausrede.
Nur gibt es eben auch ein paar wenige die dies so nicht akzeptiert haben. DAUMEN NACH UNTER HS-DAMPFER

Da die betroffenen den Lite mit unversehrten Siegel erhalten haben, gehe ich nicht von einer Entnahme der Sache aus.
Vielmehr Falschlieferung oder eben anders geordert.

Der Kayfun Lite ist in eine Pappschachtel.
Dichtungen und Schrauben in einer Tüte beiliegend.
Das übersieht man nicht. Und wenn, ........oh je.

In der versiegelten kayfun schachelt ist nur der zusammen geschraubte VD incl. plastiktank,nicht mehr.
Wen mann da nicht aufpasst,macht man den schweren VD raus und schmeist die schachtel mit plastiktank weg lol.

Zitat von DampfGut im Beitrag #1193

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Sieger ist inTaste gefolgt von DS und das Schlusslicht ist hs-dampfer.

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Ich habe nur eine Rechnung mit Bezug auf " wir verdienen keinen Cent dran" gemacht.

Wo wer wie wann für wieviel bestellt ist mir ehrlich gesagt wumpe.

@DampfGut
Klar mussten die sich auf meine Mail irgendwie rechtfertigen. Da kam dann das obere Zitat bei raus.
Ich hatte die Geschäftsführung in der Mail schon etwas provoziert, da kann man schon mal unbedacht
von deren Seite antworten. Jedenfalls konnte ich ihm dann einen Strick draus drehen und eigentlich
blieb ihm nichts anderes übrig, als mir das blöde Tütchen zu schicken.

Keinen Cent ist wohl nicht wahr aber viel werden sie am Lite NICHT verdienen.
Vielmehr ist es denke ich eine Möglichkeit Neukunden zu gewinnen und wenn dann hier oder da noch etwa smit dazu bestellt bei hs hat man eben ein wenig mehr Umsatz.
Alles kein Thema und nachvollziehbar.

Jedoch haben Sie mit dieser "Aktion" wohl keine positive Werbung machen können.
Klassischer Spruch.. der Schuss ging wohl nach hinten los..