Also wenn du auf der zahlungsbestätigung die 30 ml schriftlich hast würde ich auf nachbesserung bestehen.
Rein rechtlich hätten die da sicher keine chance mit sowas durchzukommen. 30 anbieten und 10 liefern ist betrug bzw. verbrauchertäuschung.
Allerdings ist der laden ja bekannt für sein mauern und abwiegeln. Hast du rechtschutzversicherung ? dann würde ich das ganze an einen anwalt übergeben.
Bei bezahlung mit PP gibts glaub ich auch noch möglichkeiten, aber da kenne ich mich nicht aus.

Wäre echt an der zeit, daß mal einer dem planeten den ar*** aufreisst....

Du hast ja sicherlich auch nachweislich mehr bezahlt. Denn die 30 ml Fläschchen müssen ja auch mehr als die mit 10 ml kosten.
Alleine das ist ja schon ne Frechheit...
Hoffe, du hast mit PP bezahlt oder hast wie lenichen schon gesagt, ne Rechtschutz.
Wenn du anhand der Bestellbestätigung nachweisen kannst, dass du 30 ml bestellt hast und du aber 10 ml bekommen hast, was sie dir ja auch bestätigt haben,
sollte es gut aussehen für dich.
Sofort an Paypal wenden, wenn du diesen Bezahlweg genommen hast.

Ich drücke dir die Daumen.

Oha, dann wird es schwer zu beweisen sein, wenn Dampfplanet die Seite "bereinigt" hat. Vorher abfotografiert und im Anschluß die Beschwerde eingereicht wäre eine totsichere Sache. Dennoch, wenn auf dem Lieferschein 30ml steht und Du nur 10ml geliefert bekommst ist es glatter Betrug. Rechtsanwalt einschalten, oder PayPal darüber in Kenntnis setzen und Rückabwicklung fordern.
Dieses Recht hast Du, aber das kostet leider mehr, als so ein Liquid.
Ich würde aber gerade hier im Forum eine entsprechende Bewertung abgeben!

Um dir mal einen vollumfänglichen Überblick zu verschaffen empfehle ich diesen Thread:

Dampfplanet (D) pro und contra

Da kannst du mal sehen welche Erfahrungen andere Dampfer mit dem "Fachvertrieb", insbesondere auch bei Reklamationen, gemacht haben.

Gabs da nicht noch so eine Klausel, wegen Rücktritt vom Kaufvertrag...
weil zugesicherte, aber nicht vorhanden Eigenschaften

Hast ja 30ml bestellt und nicht 10ml Flaschen. Hast du denn eine BestätigungsMail mit der Angabe 30 ml ?

Oh, das ist blöd. Ja, bei den Voraussetzungen lohnt sich das echt nicht.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen.

Hab da und werde da niemals bestellen.

Es gibt ein Fernabsatzgesetz, demnach darfst Du ohne Angabe von Gründen 14 Tage lang (ab Lieferung) vom Kaufvertrag zurücktreten. Warum nimmst Du dieses Recht nicht in Anspruch?

Mich wundert eigentlich, warum Dampfplanet sich nicht einfach bei dir bedankt.
Du hast sie durch deine Bestellung auf einen Fehler in ihrem System aufmerksam gemacht und sie sollten in eigenen Interesse und von sich aus dir, entsprechend deiner Bestellung, die fehlende Aromenmengen nachliefern oder zumindest eine Rückgabe oder Rabatt anbieten.

Da es sich genau genommen um eine Falschlieferung seitens des Shops handelt und sie offenbar die bestellte Ware nicht liefern können oder wollen, haben sie die Ware zurück zu nehmen und auch die Rücksendekosten zu erstatten.

Wenn du keine Lust hast bei Dampfplanet nochmal nach zu bohren, nehme wie von Duck vorgeschlagen, dein 14-tägiges Widerrufsrecht (beginnend ab Zustellungsdatum) war und schick die Sachen zurück.

Zitat von Galaxy im Beitrag #3

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Du hast ja sicherlich auch nachweislich mehr bezahlt. Denn die 30 ml Fläschchen müssen ja auch mehr als die mit 10 ml kosten.
...

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Zitat von mörglbl im Beitrag #1

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... Auf der Produktseite war die Option zwischen 10ml und 30ml zu bestellen. Am Preis hat das allerdings nur wenige Cent geändert, was mich hätte stutzig machen sollen. Egal, alles in den Warenkorb und bezahlt. Auf der Zahlungsbestätigung steht auch noch mal ausdrücklich 30ml.
...

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Wenn auf der AB 30 ml steht kannst du das jedem Anwalt geben...... der freut sich ein Loch in den Arsch..... und ob die das auf der WS geändert haben oder nicht, kann mann nachweisen

Wenn du für die gefaketen 30 ml mehr bezahlt hast, als 10 ml dort kosten und die dir das mehr bezahlte Geld nicht zurück geben, ist der Straftatbestand des Betrugs erfüllt. Was 10 ml kosten, steht ja noch auf der Seite, oder?

Da würd ich dann Online Strafanzeige stellen. Das kost nix und da brauchste auch kein Anwalt.

http://www.online-strafanzeige.de/

Da werden sie dir vermutlich ganz schnell die Differenz erstatten, wenn die Polizei erstmal da war und du hast wenigstens keinen Schaden. Verhandeln bringt bei denen nix. Vermutlich wirst du dann in den spamordner verschoben.

Zitat

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Am Preis hat das allerdings nur wenige Cent geändert

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Es wurde nicht gesagt, wieviel das war ?

10ml 5,- und 30ml 5,05 !?

Das muss jetzt nicht zwingen "Betrug" sein, es gibt auch noch den Umstand des Irrtums -

Ich würde hier auch nicht direkt eine arglistige Täuschung unterstellen.
Nicht, weil der Sachverhalt nicht so zu interpretieren wäre, sondern vor allem weil das Ergebnis auch bei der (von DP eventuell glaubhaft erklärbaren) fehlerhaften Übermittlung identisch ist:
Die Willenserklärung ist in beiden Fällen anfechtbar.
In dem Fall wäre es ratsam, innerhalb der gesetzlichen Fristen (§121BGB) zu handeln. Sollten diese Fristen schon überschritten sein kann man sich immer noch die Täuschung anschauen, hier gelten andere (längere) Fristen (§124BGB)

Der bei weitem einfachste Weg führt aber, wie bereits mehrfach erwähnt, über das Fernabsatzgesetz, so diese Möglichkeit noch besteht.


Diese Hinweise stellen aber keine Rechtsberatung für diesen Einzelfall dar sondern sind allgemeiner Art. ;)