@ kaimichael,
ich gebe dir recht und finde es auch gut, wenn man seine Erfahrungen mitteilt und so dem Shop die Möglichkeit gibt sich zu verbessern.
Was ich nicht leiden kann, sind Leute, die ein gestörtes Geltungsbedürfnis haben und sich überall mitteilen, müssen nur um etwas zu schreiben! Diese trifft man meistens in Bereichen, wo es gerade Probleme gibt, denn genau da werden sie als solche nicht wahrgenommen und können sich dort voll ausleben.

Ich sage nur: Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal die Finger stillhalten!

Danke dir für den interessanten Wortaustausch. ;)

Lg Sören

PS. Maksim hat sich den bekannten Problemen angenommen bzw. ist dabei. (Infopost aus dem Forum)

Anhang zu meinem Beitrag darüber:

Damit sind nicht die Leute gemeint die hier über ihre Erfahrungen, schreiben sonder Leute die den Laden nicht mal kennen aber immer mitreden müssen!

MfG Sören

Zitat von kaimichael

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@red eagle:

irrtümlich ging ich davon aus, dass es sich dabei um eine bestellung in zeitlicher nähe handelt und nicht um eine vom märz...
...mein fehler, bitte entschuldige...

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Die zeitliche Nähe war ja mit unter einer Woche gegeben ;)

Also warte ich nun schon seit 2 Monaten...

Jetzt möchte ich mich mal zu den wenigen hier einreihen, die absolut mit diesem Shop zufrieden sind.

Durch einen "Zufall" habe ich den alten Kayfun V2 mal getestet und war so was von begeistert, dass ich dann im Juli mich eingereiht habe in all die Vorbestellungen im DS-Forum. Nach eifrigem Studium und den üblichen Anfängerfragen über das Prozedere und Nutzung eines Kayfuns, den ich noch nicht hatte, war ich schon einmal echt erfreut, dass hier im DS-Forum ein Ton herrscht, der sehr freundlich-lustig und äußerst angenehm wirkt, was ich z.T. hier im DTF hin und wieder doch vermisse.
Dann begann der Run auf die V3-ES-Version des Kayfun und ich hatte Glück, gleich bei der ersten Serie einen im DS bestellen zu können. Ruckzuck kam dieser auch nach kurzer Lieferzeit an, die Wicklung gelang auch gut und ich war im Dampferhimmel!!!
Übrigens: Der Geschmack ist so toll, dass ich danach sofort (fast) meine gesamte Dampferflotte hier im Flohmarkt verkauft habe...

Bei der Handhabung gab es einige Schwierigkeiten, die aber schnell per Mail geklärt werden konnten. Wertvolle Tipps per Mail und telefonisch klangen im Grundtenor immer sehr freundlich und waren letztendlich sehr hilfreich, so dass ich all die negativen Äußerungen meiner Vorgänger hier im Thread nicht verstehen kann.
(- Ist die DS-Bedienmannschaft hier mittlerweile ausgewechselt worden,
- oder waren es - wie schon von anderen vermutet - Kinderkrankheiten beim Geschäftsaufbau
- oder waren die Beschwerden nur von äußerst pingeligen Usern, die u. a. auf die verrückte Idee kommen, Wickelzeug penibel nachzumessen???)

Naja, von all den Problemen kann ich keines bestätigen, sondern eher mal ein Beispiel schildern, was Kundenfreundlichkeit bedeutet:
Als ich mal neugierig das Geschäft besucht habe, nahm man sich viel Zeit zum könen über die Dampfergilde...und ich fragte so beiläufig, wann denn der Semovar in ES kommen wird (Denn neben dem Provari als Akkuträger hätte ich sehr gerne noch diesen Sticker-Semovar gehabt.)
Als ich dann traurig hörte, dass es noch ziemlich lange dauern wird, bot mir Maxim die alte V2-Version in verchromtem Messing an, da rein zufällig im Moment durch einen gestrigen Rückläufer gerade mal heute EIN EXEMPLAR komplett mit der Nivel-Automatik samt Sticker da war! Da brauchte ich nicht lange überlegen, dauert es doch sonst immer recht lange, ehe man mal alles komplett so zusammen bekommt! Alle Teile baute und steckte mir Maxim selbst zusammen und gab mir gute Tipps zur Handhabung mit auf den Weg....
Na. wenn dieses Vorgehen keine gute Kundenbetreuung ist, dann weiß ich es auch nicht...

Auch meine weiteren Bestellungen (Wickelzeug, andere Abschlusskappe usw..) kamen schnell und völlig problemlos bei mir an.
Alle Fragen konnten sowohl telefonisch gleich geklärt werden, Mails wurden recht schnell beantwortet bzw. vieles konnte ich im Forum schon von den plausiblen Beschreibungen und Erfahrungen der DS-Foren-User vorab jeglicher Fragerei selbst für mich klären. Da gibt es viele wertvolle Tipps - echt klasse!

Mittlerweile war ja am Samstag das erste KAYFUNTREFFEN, so dass man auch viele Forenmitglieder leibhaftig kennenlernen konnte und man sich in dieser Gemeinschaft gleichgesinnter Kayfunenthusiasten - viele sagen ja, (salopp gesagt) man wäre bekloppt - rundherum wohlfühlen konnte, echt nette Leute, beseelt von diesem genialen Dampfgerät - von Akkuträgern unterschiedlichster Art befeuert - einfach herrlich!

Also ich kann (erst seit Juli 2012 dabei) noch nicht einmal einen Hauch der obigen Kritik über diesen Laden und den Mitarbeitern nachempfinden ich lasse auf diesen Laden nix kommen und kann ihn in Sachen Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit (wenn der Zoll nicht dazwischenfunkt!) nur wärmstens empfehlen!

pro-super ware und schnelle lieferung
contra-versandkosten nach österreich

Zitat von Bernie im Beitrag #

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Wertvolle Tipps per Mail und telefonisch klangen im Grundtenor immer sehr freundlich und waren letztendlich sehr hilfreich, so dass ich all die negativen Äußerungen meiner Vorgänger hier im Thread nicht verstehen kann.

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Zitat von Monty1979 im Beitrag #

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[quote=Bernie|p1080171]
....
Fazit aus meiner Sicht:

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Ich werde jetzt auch schon wieder seit 2 Wochen von Herrn Maxim vertröstet!
Ist ja auch so schwierig, eine Überweisung aus November 2011 herauszusuchen.....
Soll wohl nichts werden.

macht mir mal keine Angst, hab vorgestern nen Kayfun V3 ES bestellt und schon gelöhnt ...

Zitat von Fumidus im Beitrag #

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macht mir mal keine Angst, hab vorgestern nen Kayfun V3 ES bestellt und schon gelöhnt ...

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@Bernie ich mach mir da kein stress,
die auslieferung dauert ja eh noch. geldeingang wurde bestätigt via mail, wird schon alles passen..

Mir geh es wie Fumidus und Bernie.
Ich habe auch einen Kaifun v3, GV und Hz bestellt.
Ich weis nicht ob ich das getan hätte wenn ich diesen Thread vorher gelesen hätte.
Ich werde wohl mit leichter Unruhe auf meinen Kaifun warten müssen, hoffentlich klappt alles.
Paypalzahlung ist schon ein paar Tage her und lt. Händlerseite kann es ja eh noch bis Anfang Sept. mit dem Versand dauern.
Werde uns allen mal die Daumen drücken !
VG Frank

Zitat von Frank70 im Beitrag #

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Paypalzahlung ist schon ein paar Tage her und lt. Händlerseite kann es ja eh noch bis Anfang Sept. mit dem Versand dauern.

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Zitat von syntax888 im Beitrag #

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Zitat von Frank70 im Beitrag #

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Paypalzahlung ist schon ein paar Tage her und lt. Händlerseite kann es ja eh noch bis Anfang Sept. mit dem Versand dauern.

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Mit PayPal bist du ja erstmal auf der sicheren Seite.
Ich bin damals über eine normale Überweisung in Vorkasse gegangen.
Was ich halt nicht verstehe ist, warum die sich sowas wegen 50 € geben.
Naja....man muss halt nicht immer alles verstehen...

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Ich war heute bei Digital Steam in Dortmund und kann Berni´s aussagen nur bestätigen.

Freundlich, Kompetent und immer ein offenes Ohr.

Eins weis ich aber nun auch.....den Job wollte ich nicht machen, Telefon und Laufkundschaft fast gleichzeitig.

Gruß Rudi

Zitat von Bernie im Beitrag #

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mit Maxim direkt zu sprechen, er hat mich noch nie enttäuscht und kümmert sich sehr um seine Kundschaft. Und wie ich mittlerweile im DS-Forum gelesen habe, ist dieses normale Geschäftsgebaren beileibe nicht die Ausnahme!

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So ihr lieben Leute

Ich habe jetzt auch mal bei DS bestellt und hatte direkt ein par fragen und habe angerufen!
Was soll ich sagen die Beratung war absolut erste sahne !!
Nett freundlich kompetent was will man also mehr Mann muss nur mit den Leuten reden und am besten vernünftig!
Ich kann bis jetzt nur positives sagen !
ich werde aber nochmal nach der Lieferung schreiben aber ich glaube nicht das der erste Eindruck täuscht

MFG

Frank

Weiter so DS

Pro:

exotische verdampfer lieferbar

Kontra:

Zu hohe preise (basis.. 18er no name vpg für 15 euro??, aromen zu teuer, zubehör zu teuer)

bei den preisen hab ich einmal laut gelacht und das fenster geschlossen...
und als ich hier die desaströsen bewertungen gelesen habe, kam ich nur zu einen entschluß: "was ein glück, das ich nicht bestellt habe!"

Ich habe mein Geld nun nach langem hin und her erstattet bekommen (aus November 2011!!!)

Für mich ist dieser Shop ein absolutes NoGo.
Da der Kayfun nun auch bei Intaste bestellbar ist, braucht man diesen Laden auch eigentlich nicht mehr- ich zumindest nicht!

Ich bin letzten Samstag dagewesen. Ich wollte gern mal den Kayfun anschauen, evtl. auch bestellen.
Da der Aufzug in der 4. Etage blockiert war, bin ich die 6 Etagen hochgelaufen....danke Dampf, geht das besser als
früher mit den Ziggis.....
Naja, oben angekommen: Heute geschlossen, damit wir auf der wasweisich tabakmesse sein können für euch....
Also 6 Etagen wieder runter...für nichts!
Ein Zettel am Eingang, hätte es auch getan!

LG
Manni

PS:Jetzt werde ich mir den Kayfun auf der Dampfermesse ansehen und ggf bei Intaste bestellen

Eigentlich sollte meine erste Bestellung bei Digital-Steam damals auch meine letzte sein. Da dieser Shop aber original eGo-Akkus (1000mAh) von Joyetech für gerade mal 9,95 EUR verkauft, habe ich dann doch meine beiden silbernen 1000er dort bestellt. Dieses Mal habe ich nur drei Tage gewartet, sogar eine DHL-Tracking-ID bekommen und die Akkus sind 1a. Schnelle Lieferung und Original-Akkus zum Schnäppchen-Preis, ich bin gerade sehr zufrieden mit Digital-Steam. Trotzdem bleibe ich skeptisch .

Für den Fall, dass ich gleich PMs bekomme mit der Anfrage zum Link für die Akkus:
- Joyetech 1000mAh Akku (schwarz) 9,95 EUR
- Joyetech 1000mAh Akku (silber) 9,95 EUR

Zitat von Hoschman im Beitrag #94

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Pro:

exotische verdampfer lieferbar

Kontra:

Zu hohe preise (basis.. 18er no name vpg für 15 euro??, aromen zu teuer, zubehör zu teuer)

bei den preisen hab ich einmal laut gelacht und das fenster geschlossen...
und als ich hier die desaströsen bewertungen gelesen habe, kam ich nur zu einen entschluß: "was ein glück, das ich nicht bestellt habe!"

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Ich habe vor genau 4 Wochen einen defekten Verdampfer eingeschickt. Bis heute keinerlei Info erhalten.

Vor einer Woche habe ich mal sehr höflich per Mail nachgefragt, leider auch keine Beantwortung darauf.

Zitat von coolmini im Beitrag #98

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da die pur sind und nicht gestreckt wie andere aromen jedenfalls von cbv

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Zitat von bece im Beitrag #99

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Vor einer Woche habe ich mal sehr höflich per Mail nachgefragt, leider auch keine Beantwortung darauf.

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