Dieser 'Mike' hat nicht wirklich an Deiner V21 genuckelt ? Ich hätte ihm das Ding um die Ohren gehauen.... !

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ich denke deine absolut berechtigte Unzufriedenheit beruht im wesentlich auf den ehemaligen Verantwortlichen "Mike"des Highendshops in Duisburg Neudorf.

Meine Frage ist, bist du schonmal persönlich in Kontakt getreten ( Email/Telefon/PM ) mit Oli von Highendsmoke.

Wenn ja, dann kann ich deine Reaktion hier auf deine Unzufriedenheit verstehn.

Zitat von kurze2001 im Beitrag #1

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Mein Fazit Highend ist unfähig und keineswegs empfehlenswert, haben keinerlei Überblick was ihre Mitarbeiter da an
Mist verzapfen! Bis zum heutigen Tag ist die Phantom V21 Nr.0198 nicht vollständig Ausgeliefert.
Ich werde jetzt jedem der mich nach meiner Meinung fragt oder auch nicht, mitteilen wie ihr eure Kunden
von denen ihr Geld bekommt und die eure Waren kaufen möchten behandelt. Da ich nach zig Mails keinerlei
Antworten bekommen habe ,dieser Weg durch die Öffentlichkeit....

Und nun warten wir mal ab wie vielen Kunden es genauso ergangen ist

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Fast Unglaublich diese Geschichte,
aber durchaus glaubhaft,wer HES kennt.

Wer einmal auf dem absteigenden Ast sitzt,dem Interessiert es nicht,
wenn noch einer an diesem Ast sägt.
Weil die Nase hält man ja hoch im Wind.
Aber irgendwann stürtzt HES ab und wundert sich vielleicht noch warum dies passierte.

Zitat von kurze2001 im Beitrag #7

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Genauso sehe ich das mittlerweile auch animatrix

Aber böser Bube irgendwas als unangebracht zu bezeichnen ohne vorher eine entsprechende Antwort abzuwarten...ist in meinen
Augen auch unangebracht.

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Nr 198 klingt für mich nicht nach einem neuem Teil, ich habe die 46x vor ca 4 Monaten gekauft, da hat dich wohl der Shopangestellte/besitzer über den Ladentisch gezogen, klär das bitte mit Oli fals er mal wieder Zeit für die Dampfer hat :(

ps.: Highendsmoke sitzt in Radeberg, nicht in Dresden

Was ich seltsam finde ist, ich war im Highendsmoke-Shop in Braunschweig und er hatte min. 3 neue 2xV18 und 1xV21 in der Vitrine stehen Oo und der Typ war kompetent und nett.
Grüße

Zitat von Salmo im Beitrag #9

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Nr 198 klingt für mich nicht nach einem neuem Teil, ich habe die 46x vor ca 4 Monaten gekauft, da hat dich wohl der Shopangestellte/besitzer über den Ladentisch gezogen, klär das bitte mit Oli fals er mal wieder Zeit für die Dampfer hat :(

ps.: Highendsmoke sitzt in Radeberg, nicht in Dresden

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Eine frage, bei der Bestellung der v21 muss man die erst zahlen?
Wenn ja ist das eine Unverschämtheit solange einen warten lassen.

Zitat von scotty71 im Beitrag #12

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Eine frage, bei der Bestellung der v21 muss man die erst zahlen?
Wenn ja ist das eine Unverschämtheit solange einen warten lassen.

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ich hoffe das ist nicht dein Ernst, der einzige Shop bei dem ich "Notgedrungen" vorabzahle (Überweisung) ist FA, alles andere über Paypal (hat wenigstens eine kleine Sicherheit) oder per Rechnung, also wenn ich jetz mal den Onlineeinkauf meine ^^ in jedem anderen/billigen/normalen Laden nimmt man erst die Ware und kauft dann.

Zitat von Artamaris im Beitrag #13

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Zitat von scotty71 im Beitrag #12

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Eine frage, bei der Bestellung der v21 muss man die erst zahlen?
Wenn ja ist das eine Unverschämtheit solange einen warten lassen.

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Das wird wie bei jedem Shop sein,erst Geld dann Ware

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Dieser ganze Hype um irgendwelches Dampfzeug das so Hochgepriesen wird das die Wartezeit länger ist wie beim Neuwagen kauf kotzt einen sowas von an.
Vorallem der Preis für ein Stück Metall mit so Namen die eher im Kriegjargong benutzt werden. V1 ja klar haben die auch eine V2?
Eins ist klar, mag sein das dass feinstarbeit ist aber es kommt nur Dampf raus und die Fetten Teile sind einfach nur Peinlich wenn man rausgeht. Zuhause oder in einem Treff ok.
Sorry hat nicht ganz mit dem Thema zutun aber ich kann sie sehr gut verstehen.
Was den Shop in Neudorf angeht, die wollten nichtmal 18650 Akkus verkaufen obwohl ein Dutzend im Regal stand. Antwort war "ist Privat"
Habt ihr GF ' nein haben wir nicht" habt ihr Hz? " Nein auch nicht". Da hätte ich doch lieber gefragt ob die V1 haben oder vielleicht eine V2.:):)

Wenn die Angaben zum Shop in Neudorf hier stimmen, dann ist das eindeutig ein Kandidat für den "Worst-EZig-Shop 2012" ;)

Die V18 war mein erstes besseres Gerät nach der Ego, tolles Produkt (immer noch) ! Aber die besten Zeiten der Phantom in der bekannten Ausführung sind wohl vorbei, ich hoffe das Highendsmoker als Unternehmen den Wandel der Zeit erkennt und nicht zu einem 08/15 Shop verkommt. Ich wünsche mir sehr das Highendsmoker an alte Erfolge anknüpfen kann, aber es bedarf offensichtlich einiger Umstrukturierungen gerade in Bezug auf die externe Namensnutzungsrechte.

VG Conway

So wie ich weiss hat das nichts mit Namensnutzungsrecht zu tun sondern ist eine Franchisekette. Bei Mäkkes bekomme ich soweit es der Standart zuläßt einen Burger der in München genauso schmeckt wie in Hamburg:)
Und das Personal ist entsprechend geschult und nett bzw höflich.

Ich kann die Geschichte gut nachvollziehen. Habe auch mehrfach versucht mit hes in Kontackt zu treten ( mit Duisburg und mit dem Online shop ca. 6 Mails)
Auf die Mails bekam ich nie ne Antwort und beim Anuf in Duisburg bekam ich in nettes " wir kümmern uns drum und melden uns dann bei dir " natürlich - keine Antwort. Nichtsdestotrotz sind die Geräte Super und ich liebe meine V18. Ich hoffe nur das sie nie nie niemals kaputt geht..........

Der service eines shopbetreibers hat eigentlich wenig mit der qualität des materials zu tun.

Allerdings ist die story schon der hammer ! Gehts noch ? Und dann auch noch dampfen das ding...unglaublich !
Is wie wenn das autohaus mit meinem neuwagen mal schnell noch 100 km test fährt...geht ja mal garnicht !
HES, also oli, da besteht klärungsbedarf, bitte !!!

Zitat von Senne im Beitrag #19

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Nichtsdestotrotz sind die Geräte Super und ich liebe meine V18.

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Zitat

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Eins ist klar, mag sein das dass feinstarbeit ist

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Richtig !

Zitat

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aber es kommt nur Dampf raus

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Aber ordentlich...

Zitat

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...und die Fetten Teile sind einfach nur Peinlich wenn man rausgeht. Zuhause oder in einem Treff ok.

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Da fehlt es wohl an selbstbewußtsein...peinlich find ich gar nicht. ist doch schön, wenn man ein wenig auffällt...

Ich würde noch nen Schritt weiter gehen ... das ist als wenn der Standesbeamte kurz vor der Trauung die Braut auf dem Schreibtisch vor den Augen der Hochzeitsgäste vernascht!
Unverschämtheit!

@BeGun wasn? ist doch erlaubt?! "Ius primae noctis".

Aber mal Spaß bei Seite, so ein Verhalten geht ja mal wirklich nicht. Wenn der Knüppel noch dort arbeitet, dann sollte HS denen die Lizenz entziehen.

Ich schicke Oli mal den Link zum Thread.....

bitte morgen unter meiner persönlichen Handynummer anrufen 01622778600( ab 11.00 morgen) da wird das sofort und zur vollsten Zufriedenheit gelärt, leider weiß ich nicht immmer alles, ihr habt recht so geht das nicht, und es abolsut nicht in meinem Sinne...

Habe mitgelesen, und genau diese Antwort habe ich mir von einem Shop erhofft.
Persönlich wird sich dem Problem angenommen, aus der Welt geschafft, und die "Ehre" des Shops gerettet. So soll es sein (gerade bei uns Dampfern).
Ich hoffe das war nicht nur ein "leeres" aber "gehaltvolles" Versprechen der Geschäftsführung.