Xtar WP6 defekt

05.09.2012 12:23
#1
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Hallo Dampferinnen und Dampfer,
ich bin mir zwar nicht sicher, ob ich hier im richtigen Bereich bin - aber ich stelle mein Problem mal kurz dar:

mein Xtar WP6 ist seit Anfang Juni defekt. Die Ladeschale zeigt keinerlei Reaktion mehr. Das Netzteil ist in Ordnung.

Gekauft habe ich das Teil im April 2012 bei xtarlight.de/miraclestore. Eigentlich wäre da ja noch Gewährleistung drauf.
Ich hatte am 10.07.2012 auch schon eine Email an den miraclestore geschrieben, aber leider keine Antwort erhalten.
Vieleicht hat von Euch jemand eine Information, was ich tun kann.

Ganz herzliche Grüße vom aschenbecher

Ganz herzliche Grüße, Bernd


Meine Frau Monika
Die Stammtischschwestern und -brüder in Nämberch

SvoёMesto KayFun V3 auf Batt mit Semovar
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05.09.2012 12:30
avatar  nischel
#2
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Existiert denn Xtarlight.de noch? Bekomme immer wieder eine Meldung das die Domain gekauft werden kann.
Wenn de nicht mehr existiert wirst du über die Hauptseite gehen müssen und das Ladegerät womöglich nach China schicken müssen.


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05.09.2012 12:37
avatar  Manne
#3
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Das sagt Google:

Werte Kunden Krankheitsbedingt vorläufig bis nach dem Urlaub 6 Juli.2012 geschlossen. Bezalte Ware wird selbstverständlich verschickt, irgendwie.

WIKI - Alles was mit Bullis zu tun hat..


Dampfen ist billiger?
Dann mach ich etwas falsch!


Frauen sind wie Katzen:
Beide kann man nur zwingen, das zu tun, was sie selber möchten.
(Colette, französische Schriftstellerin 1873-1954)


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05.09.2012 12:38
#4
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Hallo nischel,
danke für Deine Antwort. Xtarligt.de/miraclestore existieren wohl nach dem Tod von Herrn Pyrrek nicht mehr.
Aber eventuell gibt es ja einen Nachfolger, der mir weiterhelfen kann.

Das Gerät nach China zu schicken ist für mich wohl keine sinngebende Lösung.

Grüße, aschenbecher

Ganz herzliche Grüße, Bernd


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05.09.2012 12:42 (zuletzt bearbeitet: 05.09.2012 12:43)
avatar  Manne
#5
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Nimm mal da Kontakt auf!:

http://www.xtarlight.com/en/05-chanpin/p-001.asp

Eventuell können die Dir helfen!

WIKI - Alles was mit Bullis zu tun hat..


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05.09.2012 12:55
#6
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Hallo Manne,
danke für die Info. So wie ich die Homepage verstehe, sitzen die in Hongkong.
Glaubst Du, da macht ein Kontakt mehr Sinn als in China?

Grüße, aschenbecher

Ganz herzliche Grüße, Bernd


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05.09.2012 21:54
#7
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Klinikdoktor a.D.

auf einen Versuch würde ich es ankommen lassen, schildere denen dein problem und warte ab ob und was sie dazu sagen...


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06.09.2012 08:24
#8
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Guten Morgen Jungs,
vielen Dank für Euren Tipp. Ich werd das mal probieren.

Ganz herzliche Grüße vom aschenbecher

Ganz herzliche Grüße, Bernd


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06.09.2012 08:36 (zuletzt bearbeitet: 06.09.2012 08:38)
#9
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Akku-Sommelier

xtarlight.de (= Miraclestore) wurde mit dem Tod des Inhabers geschlossen, einen Nachfolger gibts nicht.

Es besteht wirklich nur die Möglichkeit über Xtar Hong Kong. Übrigens kostet den Lader dorthin einzuschicken lediglich 3,45€ (Brief International bis 500g, Maximalmaße sind international sehr großzügig). Mit Einschreiben / Versicherung wären es 5,50€.


Netzteil ist ganz sicher ok? Oft sind es bei dem Symptom wirklich lediglich Netzteilschäden - und das kann man ja leicht gegen ein anderes 12V 2A mit gleicher Steckerpolarität (+ innen) tauschen.


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06.09.2012 14:31
#10
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Hallo SabbelIMR
danke auch an Dich für Deine Info. Es ist definitiv die Ladeschale die defekt ist. Das Netzteil liefert eine Spannung von 12,2 V, gemessen am Cinch-Stecker.

Ich vermute, dass ein Kontaktproblem zwischen Cinch-Stecker und Buchse besteht.
Ich wollte die Ladeschale bislang nicht öffnen. Es besteht nach noch Garantie.
Außerdem weis ich nicht, ob der Boden der Ladeschale geschraubt ist.
Wenn ja, müßten die Schrauben ja unter den Füßchen liegen.

Herzliche Grüße vom aschenbecher

Ganz herzliche Grüße, Bernd


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06.09.2012 15:10 (zuletzt bearbeitet: 06.09.2012 15:17)
#11
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Akku-Sommelier

Nichts desto trotz: Schließ mal ein anderes 12V Netzteil an, nur um das auszuschließen.

Wäre zwar unwahrscheinlich, daß das Netzteil im Leerlauf Soll-Spannung zeigt und lediglich unter Last zusammenbricht, aber - was hat man nicht schon alles gesehen..


Kontaktproblem zwischen Hohlstecker und Buchse müsste selbst zu lösen sein, auch ohne Öffnung des Gehäuses - mit ner geradegezogenen Büroklammer o.ä. in die Netzteilanschluss-Buchse am Lader rein und die äußere Kontaktfeder wieder ein Stück Richtung Buchsenmitte biegen.


Allerdings ist auch nicht auszuschließen daß der Lader selbst "innerlich hops" ist. Auch Xtar-Lader haben eine Defektquote von ca. 1-2% innerhalb der Gewährleistungszeit, was für elektrische Geräte von besserer Qualität ein üblicher Wert ist. Da Statistik knallhart ist, müssen irgendwen diese 1-2% treffen :).


Fakt ist jedoch, daß auf alle Xtar-Lader - neben der Händler-Gewährleistung, die in deinem Fall wegfällt, da es xtarlight.de (= miracle store) nicht mehr gibt (auch nicht als Nachfolge-Firma) - 2 Jahre Herstellergarantie seitens Xtar Hong Kong ist (verlängerbar auf 3 Jahre durch VIP-Registrierung, nach Auslauf der Herstellergarantie "limited lifetime warranty" - Reparatur gegen Ersatz der realen Materialkosten).

Zwar erfordert das geltendmachen der Herstellergarantie i.d.R. das Einsenden des Defektgeräts nach Hong Kong, aber wie oben dargelegt ist das für einen WP6 II gar nicht so teuer (als Großbrief international bis 500g wie gesagt 3,45€ bzw. mit Einschreiben - d.h. Nachverfolgung und Versicherung - 5,50€).



Einfach mal eine E-Mail an

xtarlight01@gmail.com

(das ist Xtar Hong Kong) senden mit Schilderung des Falls.


Am Besten den Kaufbeleg von xtarlight.de (Bestätigungs-E-Mail der Bestellung im Volltext sollte auch reichen) direkt der Mail beifügen, möglicherweise wird sogar auf Einsendung des Defekgeräts verzichtet und Xtar Hong Kong schickt dir so Ersatz..


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06.09.2012 16:10
#12
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Hallo SabbelIMR,

nochmals vielen Dank für die ausführliche Beratung! Das ist echt super von Dir

Am Wochenende werde ich mich mal auf die Suche nach einem passenden Netzteil machen.
Die sind aber noch in irgendeinem von den vielen, noch nicht ausgeräumten, Umzugskartons. Das kann lustig werden.

Ganz herzliche Grüße vom aschenbecher

Ganz herzliche Grüße, Bernd


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06.09.2012 21:00 (zuletzt bearbeitet: 06.09.2012 21:01)
#13
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Akku-Sommelier

Du kannst Wahlweise auch einfach den Car-Adapter aus dem Lieferumfang nehmen und es mal im Auto probieren :)..

Macht das Xtar da auch keinen Mucks, ists wirklich das Grundgerät.


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07.09.2012 07:14
#14
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Guten Morgen SabbelIMR,

danke für den Tip - ist ja genial einfach. Wäre ich nicht drauf gekommen .

Herzliche Grüße vom aschenbecher

Ganz herzliche Grüße, Bernd


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07.09.2012 08:16
#15
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Habe es gerade mal im Auto probiert. Auch da macht das WP 6 keinen Mucks.
Dann werde ich den Jungs in Hong Kong mal ne Email schicken.

Nochmals ganz, ganz herzlichen Dank für Eure Hilfe! - Ihr seid echt super.
Heute ist ja Freu-Freitag. Da wünsche ich Euch einen schönen Tag, und ein schönes Wochenende!

Ganz herzliche Grüße vom aschenbecher

Ganz herzliche Grüße, Bernd


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