Hab noch Tracking-ID pic mit personlalien usw. sind hier nicht relevant - Haupt Thema ist, dass wenn du den Pin reindrückst und sogar mir mein Hobby Uhrmacher Feinmechanik-Presse verpresst der Pol einfach nicht in der Passung hält der fällt raus und du kannst Ihn rumdrehen wie du willst, die Passung hat keine Halt. Von den weiteren Fehler ganz zu schweigen, hätte ich aber wahrscheilich nicht in meiner Email an FE erwähnen sollen denn zu viel Info am Stück war vielleicht zu viel.

Ja, Mensch, das Ding ist defekt und du wirst garantiert Ersatz bekommen - 100%ig. Die wird sich keinen Millimeter anstellen, glaub mir.

Aber die würde halt gerne ein Video sehen, wenn du aber sagst, dass davon ein Video zu machen ganz schöner Käse ist, dann wird sie dir garantiert einen Ersatz auch ohne Video schicken

Mit deiner Beschreibung könnte ich auch wenig anfangen - würde mich eher verwirren - aber wenn ich das Bild sehe, denke ich zu wissen was du meinst. Doris gibt sich Mühe technische Dinge zu verstehen, aber das hat grenzen und aus deiner Beschreibung wird sie nicht schlau. Dass deine Schaltereinheit defekt ist, geht aus dem Bild nicht zwingend hervor, wenn man nicht weiß, dass nur ein Amateur die eingepresste Buchse ( gewaltsam ) rausholt, um eine kostenlose neue S-Einheit zu bekommen. FC muss sich aber ein bischen absichern und bittet deshalb um ein Video. Durch das Video erklärt sich das Problem und verdeutlicht einen wirklichen Defekt.

Falls du mit Eleven, der Assistentin, in Kontakt gewesen bist, bitte sie die Mail an Doris weiterzuleiten. Bitte Doris dir einen neuen momentary switch zu schicken und sie könnte bei Rudi nachfragen, der das Problem verstanden hat - wenn es nötig ist.

Zitat von Mo2k im Beitrag #2202

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Ja, Mensch, das Ding ist defekt und du wirst garantiert Ersatz bekommen - 100%ig. Die wird sich keinen Millimeter anstellen, glaub mir.

Aber die würde halt gerne ein Video sehen, wenn du aber sagst, dass davon ein Video zu machen ganz schöner Käse ist, dann wird sie dir garantiert einen Ersatz auch ohne Video schicken

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Zitat von funkyruebe im Beitrag #2203

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Mit deiner Beschreibung könnte ich auch wenig anfangen - würde mich eher verwirren - aber wenn ich das Bild sehe, denke ich zu wissen was du meinst. Doris gibt sich Mühe technische Dinge zu verstehen, aber das hat grenzen und aus deiner Beschreibung wird sie nicht schlau. Dass deine Schaltereinheit defekt ist, geht aus dem Bild nicht zwingend hervor, wenn man nicht weiß, dass nur ein Amateur die eingepresste Buchse ( gewaltsam ) rausholt, um eine kostenlose neue S-Einheit zu bekommen. FC muss sich aber ein bischen absichern und bittet deshalb um ein Video. Durch das Video erklärt sich das Problem und verdeutlicht einen wirklichen Defekt.

Falls du mit Eleven, der Assistentin, in Kontakt gewesen bist, bitte sie die Mail an Doris weiterzuleiten. Bitte Doris dir einen neuen momentary switch zu schicken und sie könnte bei Rudi nachfragen, der das Problem verstanden hat - wenn es nötig ist.

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QC sind nicht lückenlos. Normal werden doch eh nur einige aus der Charge gezogen, sonst wären die Preise gar nicht möglich.
Rechne doch mal nur 2min. für einen richtigen quality check. Mal ehrlich, wer soll das bei geschätzten 2000 Artikeln täglich machen. An die 70 Stunden täglich, wäre Arbeit für 10 Menschen.
Sowas wird auch Zertifiziert, das macht dir weder der Chinamann noch ein hiesiger (Groß-)Händler bei Dampfgeräten.
Auch wenns hart klingt, das wäre zu blauäugig.

Zitat von Vapor^Tom im Beitrag #2206

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QC sind nicht lückenlos. Normal werden doch eh nur einige aus der Charge gezogen, sonst wären die Preise gar nicht möglich.
Rechne doch mal nur 2min. für einen richtigen quality check. Mal ehrlich, wer soll das bei geschätzten 2000 Artikeln täglich machen. An die 70 Stunden täglich, wäre Arbeit für 10 Menschen.
Sowas wird auch Zertifiziert, das macht dir weder der Chinamann noch ein hiesiger (Groß-)Händler bei Dampfgeräten.
Auch wenns hart klingt, das wäre zu blauäugig.

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Zitat von RLX_4ML im Beitrag #2207

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Zitat von Vapor^Tom im Beitrag #2206

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QC sind nicht lückenlos. Normal werden doch eh nur einige aus der Charge gezogen, sonst wären die Preise gar nicht möglich.
Rechne doch mal nur 2min. für einen richtigen quality check. Mal ehrlich, wer soll das bei geschätzten 2000 Artikeln täglich machen. An die 70 Stunden täglich, wäre Arbeit für 10 Menschen.
Sowas wird auch Zertifiziert, das macht dir weder der Chinamann noch ein hiesiger (Groß-)Händler bei Dampfgeräten.
Auch wenns hart klingt, das wäre zu blauäugig.

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Ja ist klar - den spot check sollte FE dann nicht in dem Rahmen offiziell anpreisen und den Kunden noch von oben herab belehren, dass Q-Conzept aus: Supsupplier Q-Gate and Check + FC Inhouse control in addition besteht. FE ist keine Deut besser als FT bzw. unterm Strich schlechter wegen bewusst taktisch eingeleiteten Complaint-Issue-Requirements, which has to be solved by customer - billige durchaschaubare Masche nix weiter. Zielt auf Gmax ab und Q-Themen Prellung um Compenation zu umgehen - was sonst.

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RLX_4ML
Is Beschiß wie überall auf der Welt
Ich wart derweil auf die 1. Klage für diese Aussage

Was in den Häusern (FE/FT/etc.) vorgeht kann ich nicht sagen, aber es lohnt einfach nicht sich darüber aufzuregen. Rechte kannst du dort eh keine durchsetzen.
Die AGB´s hab ich mir gar nicht durchgelesen, wäre vergeudete Zeit...

Ok?
Die haben deinen Mod durch die QC geschickt. Dann wissen die auch den Namen des Prüfers
Frag mal an was alles geprüft wurde, und was die Toleranzen beim "Check" sind. Toleranzen sind recht relativ.
Du siehst schon, worauf das hinausläuft?

Zitat von Vapor^Tom im Beitrag #2209

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RLX_4ML
Is Beschiß wie überall auf der Welt
Ich wart derweil auf die 1. Klage für diese Aussage

Was in den Häusern (FE/FT/etc.) vorgeht kann ich nicht sagen, aber es lohnt einfach nicht sich darüber aufzuregen. Rechte kannst du dort eh keine durchsetzen.
Die AGB´s hab ich mir gar nicht durchgelesen, wäre vergeudete Zeit...

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Klar, die Fehlerursache laesst sich dokumentiert bis in das Erzabbaugebiet zuueckverfolgen. Das kann man bei den Preisen auch verlangen.
Eleven ist die rechte Hand von Doris und verfaehrt nach Vorgaben. Doris kann wesentlich frueher entscheiden, was sie auch tut. Bitte also um Weiterleitung und dann wird dir schnell geholfen.

Da du dich ja mit QC, Preisgestaltung, COC etc auskennst, sollte dir auch klar sein, dass auch das in CN kostet und da bei FT und FC nur selten Produkte der grossen Hersteller bekommen werden koennen, gibt es wenn ueberhaupt nur eine 1% Pruefung und dies vom Hersteller, den FC und FT nur in wenigen Faellen kennen, da die Artikel ueber Zwischenlieferanten bezogen werden.

Auch FC ist ein kapitalistisches Unternehmen das Geld verdienen will. Von FT unterscheiden sie sich kaum. Die Lieferungen sind tw schneller, es gigt weniger Restocking und Reklamationen werden eigentlich schneller bearbeitet als bei FT. Das koennen dir viel User bestaetigen. Letztlich ist es aber egal, der Markt ist so hart umkaempft, dass kein Spielraum fuer bessere Endkontrollen bei guenstigeren Preisen moeglich ist.

FC ist eine gute Konkurenz fuer FT und da kleiner, eben etwas sypatischer mMn. Dass deine Erstbestellung ein Griff ins war, ist das im Risiko behaftete Pech.

Schreib Doris an und alles wird gut.

Gute Nacht

Ich glaube, RLX_4ML gehts nur darum, daß mit Sachen geworben wird, die schlichtweg nicht zutreffen.

Tun doch alle, hier wie da, in Politik wie Wirtschaft und.......

Wenn jch viel mit CN zu schaffen habe, weiss ich doch irgendwann gewisse Aussagen zu deuten.

Ist auch egal, das Produkt scheint ja nicht das Problem zu sein.

Zitat von Vapor^Tom im Beitrag #2213

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Ich glaube, RLX_4ML gehts nur darum, daß mit Sachen geworben wird, die schlichtweg nicht zutreffen.

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Zitat von Vapor^Tom im Beitrag #2210

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Ok?
Die haben deinen Mod durch die QC geschickt. Dann wissen die auch den Namen des Prüfers
Frag mal an was alles geprüft wurde, und was die Toleranzen beim "Check" sind. Toleranzen sind recht relativ.
Du siehst schon, worauf das hinausläuft?

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@Pitter ©

Logolos GT ist da - steht auf sold out - wird wahrscheinlich bald switchen.

Im German Warehouse steht er auch - aber auch noch "sold out".

Alle V3 Besitzer mit Problemen sollten eine Mail von Doris erhalten haben.

@Goldenes Klo
ja, ist immer so. Er steht in den Startblöcken und erst wenn der Schuß ertönt, geht der Verkauf los.

Doris hat nen A.. voll Arbeit wegen ihrem einen Tag Extra Urlaub. Jetzt wird es wieder rollen.

Zitat von funkyruebe im Beitrag #2217

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@Pitter ©

Logolos GT ist da - steht auf sold out - wird wahrscheinlich bald switchen.

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Hana Modz 30W 18650 ohne Logo und die Naht NICHT oben beim Verdampfer! Sehe ich da etwa richtig? Das wäre ja super cool! Hab sonst in letzter Zeit immer nur bei FT geguckt.

Zitat von wat3rcool im Beitrag #2221

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Hana Modz 30W 18650 ohne Logo und die Naht NICHT oben beim Verdampfer! Sehe ich da etwa richtig? Das wäre ja super cool! Hab sonst in letzter Zeit immer nur bei FT geguckt.

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Führ mich nicht in Versuchung... bin knapp davor die LiPo version von FT zu stornieren. Ohne Logo, in schwarz, 18650 .. shit, auf genau die hab ich gewartet *heul*

Zitat von RLX_4ML im Beitrag #2208

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[
Hello, Alexander

Thanks for your support on Focalecig and we have checked your order Qxxxxxxx (SKU 19130).
We have strictly quality check of the items and the supplier has promised us there is no problem for it , our warehouse staff also checked it before the shipment.
We afraid there was something wrong in transit caused the item was separately.
Could you please send us a video to better describe the problem ?
Then we could know it clearly and could submit it to the supplier in details.
So sorry for any inconvenience this may cause and hope we could solve it as soon as we can.

Best Regards,
Eleven

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Warum auch nicht? Ist ja nichts individuelles in dem Text, ist der Standardtext bei einer Reklamation. Warum sollten die das auch immer wieder "frisch" tippen