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Lavatube, leider keinTrustfire TR-001 Ladegerät(wie beschrieben)dabei ?!?
Hallo lieber Olivier,
ich habe eine Frage: Gestern bekam ich mein Lavatube-Set von Dir und war enttäuscht zu sehen dass bei dem Set nicht (wie bis heute mittag beschrieben auf eurer Webseite) ein Trustfire TR-001 Universal-Ladegerät dabei ist, sondern ein No-Name-Ladegerät mit der Bezeichnung:
Li-ion Charger
Modell: PDC-03
In diesem kann man, anders als bei dem Trustfire, nur 18650er Akkus laden.
Ich habe das Set bei euch bestellt, da ich genau so ein Trustfire-Ladegerät benötige. Bei dem Preis (64,95 Euro) ist meiner Meinung nach auch ein so hochwertiges Ladegerät einkalkuliert. Mit einem Billig-Ladegerät kriegt man die Lavatube bei vielen anderen Händlern deutlich günstiger.
Heute morgen habe ich dann das Kontakt-Formular auf eurer Website genutzt um diesen Fehler anzumerken und mich zu erkundigen, ob es möglich wäre einen Wertausgleich für das doch deutlich "billigere" Ladegerät zu bekommen.
Antwort habe ich keine erhalten, allerdings wurde die Artikelbeschreibung dahingehend verändert dass nun dort nur noch: "Ladegerät" steht.
Alle Offline-Händler hier im Forum werben auch (schön mit Copy and Paste) noch mit dem Trustfire-Ladegerät.
Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht, dass ohne eine Antwort von euch, die Seite geändert wird und das ganze stillgeschwiegen wird.
Ich hoffe wenn du aus China zurück bist, erhalte ich hier in diesen Thread eine Antwort (wenn schon nicht von deinen Mitarbeitern die die Kontakt-Mails auf deiner Website bearbeiten.)
Liebe Grüße
Sina
Ich fürchte, dass auch du das "Billig-Ladegerät" bekommen wirst, ella, auf der Homepage steht nämlich nur noch: Ladegerät
Gut dass ich ein Widerrufsrecht habe und auch mit Screenshot belegen kann dass im Lieferumfang ein Trustfire TR-001 angepriesen wurde.
LG Sina
______________________________________
Wer sein Ziel kennt, findet den Weg.
Erst am Ende unseres Weges stehen die Antworten.
(Lao-tse, 6.Jh.v.Chr.)
ja wenn da kein Trustfire bei ist ist das set für den preis nur noch im mittelfeld der anbieter mit dem trustfire wärs ein schnäppchen gewesen
#8
#9
#11
#13
Klar und man sollte zumindest sofort reagieren. Die Händler haben ja die e-Mail Adressen von den Kunden, da hätten sie dann mal schnell eine Info schicken können.
#14
Ja,in Spanien gabs leider auch nur das billige Ladegerät dazu,als Entschädigung hat die Dame aber noch ein XL-Ego Case draufgepackt,wenigstens etwas.
Ich habe aber schon seit etwa 5Monaten das Ultrafire Ladegerät aus Polen,damit bin ich auch sehr zufrieden,vorallem wegen der verschiedenen Akkutypen die damit geladen werden können und wer´s baucht man kann auch im Auto über den mitgelieferten Adapter laden.
http://e-papierosy-shop.pl/ultrafire_sch...us,268,747.html
aus Spanien (solovapor) habe ich zu beiden bestellten Sets ein TR-001 bekommen. Hier wurde auch die gefälschten AW Akkus bemerkt und die Kunden direkt informiert und mehrere Lösungsvorschläge zur Auswahl angeboten. So sieht für mich Kundenservice aus deswegen habe ich auch meinen Mini dort bestellt.
#20
Vielleicht bin ich der erste Kunde der HighEndSmoke wegen solch einem Geschäftsgebaren entgeht,
denn ich hatte eigentlich heute noch vor dort das Lava-Set zu ordern, bin aber
nun doch etwas ins Wanken geraten und werde vorerst abwarten was sich in dieser
Sache weiter ergibt.
Hatte mich speziell deswegen heute am frühen Abend dort registrieren lassen und wollte hier im
Forum nur noch kurz abklären, ob es derzeit einen Gutschein-Code gibt, dann hätte ich zugeschlagen.
So bin ich zufällig auf diesen Thread gestoßen.
Sicherlich ist ein Zwischenhändler nicht gefeit gegen Ware die er geliefert bekommt
und die nicht den eigentlichen Vereinbarungen entspricht, aber er sollte dann eben
seinen Kunden gegenüber in entsprechender Weise Stellung beziehen und vielleicht ein
wenig Kulanz walten lassen.
Gruß
Stefan
#24
Ich habe mir heute auch einen Lavatube bei Highendsmoke im Offlineshop gekauft und mir das Set vorher online auf der Highendsmoke Homepage angesehen.
Auf dem Bild des Lavatube-Sets auf dessn Homepage ist von Anfang an jedoch der einfache Lader gezeigt worden. Ist dieses denn niemandem aufgefallen? Darauf hin hätte man doch nachfragen können.
Bei mir ist es genau anders herum. Ich habe das auf dem Bild gekauft und mir ist nichtmal aufgefallen, dass in der Beschreibung vom TR-001 gesprochen wurde.
Da findet sich sicherlich eine Lösung. Ansonsten bleibt ja immer noch die kostenlose Rücksendung.
Grüße aus dem Norden
Thomas
Zitat von Schleidampfer
Auf dem Bild des Lavatube-Sets auf dessn Homepage ist von Anfang an jedoch der einfache Lader gezeigt worden. Ist dieses denn niemandem aufgefallen? Darauf hin hätte man doch nachfragen können
Als ich bestellt habe, war das Foto leider eben noch nicht online auf der Homepage. Und dass das TR-001 anders aussieht weiss ich, aber wie gesagt, wie wissen ohne Photo....
also auch nach ein paar Tagen ist bei mir noch keine Mail vom "Kundenservice" eingetroffen, bin mal gespannt wann Olivier aus China wiederkommt, ich denke er wird sich dann hier bestimmt dazu äussern.
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