Zitat von DampfGut im Beitrag #173

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Zitat von syntax888 im Beitrag #172

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Ich finde es schon sehr bedenklich, dass es einigen Leuten hier ein "Pro" wert ist, wenn die von ihnen bezahlte Ware dann auch tatsächlich geliefert wird.

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Sorry, aber vielleicht hab ich "PRO und CONTRA" einfach nur falsch verstanden.
Vielleicht doch "PRO dem CONTRA" oder " Nur CONTRA"

Wenn man sich Anhand dieses Thread's ein Bild machen möchte, dann benötigt man immer beide Seiten.

Ja, eine Lieferung bestellter Ware sollte als selbstverständlich gelten.
Wenn aber von Bestellungen geschrieben wird welche ewig lange gebraucht haben, dann können eben
auch User von Ihren Erfahrungen zur Lieferzeit berichten. Und Montag 12 Uhr bestellen und Mittwoch ca. 12 Uhr da ist eine gute Erfahrung.
Und ich hab nicht nur einmal bestellet.

Da "Hau drauf" interessiert, aber "Gut gelaufen" nicht, kann man das natürlich auch weg lassen.

Also....macht wie Ihr Denkt.

Übrigens bei prosmoke.de 1 Liter 36er Base am 14.07.13 bestellt.
Noch nichts da. Keine Mail, keine Info....Null. STATUS: GESEHEN
Das Leben ist Hart

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Zitat von Prager im Beitrag #174

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Zitat von DampfGut im Beitrag #173

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Zitat von syntax888 im Beitrag #172

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Ich finde es schon sehr bedenklich, dass es einigen Leuten hier ein "Pro" wert ist, wenn die von ihnen bezahlte Ware dann auch tatsächlich geliefert wird.

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Sorry, aber vielleicht hab ich "PRO und CONTRA" einfach nur falsch verstanden.
Vielleicht doch "PRO dem CONTRA" oder " Nur CONTRA"

Da "Hau drauf" interessiert, aber "Gut gelaufen" nicht, kann man das natürlich auch weg lassen.

Also....macht wie Ihr Denkt.

Übrigens bei prosmoke.de 1 Liter 36er Base am 14.07.13 bestellt.
Noch nichts da. Keine Mail, keine Info....Null. STATUS: GESEHEN
Das Leben ist Hart

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sehe ich auch so.
könnte den punkt "10. würde ich wieder bestellen" in ruhe ankreuzen.

vielleicht können die verärgerte kunden noch folgendes in betracht ziehen (oder nicht):
nicht jeder mensch der hier in D. lebt kann sofort fliessend sprechen und schreiben.
(die vermutung kommt näher, wenn man die name des shop besitzer liest.)
das werde die sache mit "schlechtem service" ein wenig erklären.

und: manche shops sind auch nicht zwingend viel besser, obwohl der personal in D.
geboren ist. das kann ich mit sauberem gewissen hier bestätigen.

also... macht weiter wie ihr denkt.

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Ich wäre ja gerne bereit gewesen mich mit dem shop auseinanderzusetzen :)
Dafür würde ich aber nicht die Mittel unseres Rechtsystems aus der Hand geben.
Mir bietet sich folgendes Bild:
Solange ich in dem shop etwas bestelle, und mein gutes Geld ankommt, ist der Service wohl auch annehmbar oder gut. Kann ich nicht beurteilen... diesen Fall hatte ich noch nicht. Ah, doch.... Versandbestätigung ist auch ne Art von Service ;)
Wenn ich aber mein Geld zurückfordere (14-täg. Widerrufsrecht) ist mit Service sehr schnell Schluß.
Bei Reperaturen bietet SM mittlerweile schon selbst einen Service an. Die Maßnahme kommt doch auch nicht von ungefähr.

Dies ist das was ICH sehe!
DS ist in meinen Augen.... ach ich will´s gar nicht beim Namen nennen ^^

Selbst auf der Facebook Seite von DS werden Kunden und Kommentare ignoriert!

Ja ok, ich halte facebook oder auch Foren für Plattformen, wo man präsent sein kann, aber nicht unbedingt antworten muß.
Aber Kontakt auf E-Mail Basis sollte immer gegeben sein. Sowas kann heutzutage nicht mehr angehen!
Unbequeme Kunden einfach aussitzen zu wollen, oder einfach nur zu wenig Belegschaft zu haben um Anfragen auf die lange Bank zu schieben.
Dies ist unproffessionell, und für Kunden wie mich nicht tragbar.

Deshalb, hatte ja eine Seite zuvor schonmal geschrieben das wenn: Es wirklich alles so stimmt wie die Leute schreiben, so ein Shop in einem der größten deutschen Foren nichts zu suchen hat! Aber von den Verantwortlichen (Forum und DS) hält es ja niemand für nötig sich mal zu bewegen! Das finde ich sehr traurig!!!

Achso verstehe.
Nun ja, einen shop bei dem noch offene Fragen oder sonst was zu klären ist, ist es nicht ganz leicht, den rauszunehmen.
Damit würde den Kunden eine Plattform der Komunikation genommen.
Wobei die so gut wie gar nicht stattfindet.... naja.

Hat denn schon mal jemand von Euch erfolgreich von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht bei Digital Steam Gebrauch gemacht...?

Ich versuche dieses nun bereits seit Montag vergeblich per Mail...

Nix Mail, damit lässt du nur Zeit verstreichen! Einschreiben & Rückschein.

Ich konnte bisher gar nicht glauben, was ich in diesem Thread gelesen habe... aber deren Support scheint wirklich eine bodenlose Frechheit zu sein...!

Meld einfach schon mal ne Konfliktlösung bei PP an. Damit fährst du besser.
Nach 25-30 Tagen (nach Erhalt der Ware) Geld zurückfordern.
Funktionsprinzip Druck machen. DS weis genau was abläuft. Über rechtliche Mittel zieht man wohl den "kürzeren". Da hatte ich mich schon schlau gemacht. Aber eine Misere mit PP? Das wollen sie sich nicht antun.
Eventuelle Versandkosten musste dabei abschreiben.
Selbst nach Rückabwicklung (Konflikt) über PP keine Stellungnahme seitens DS!

Methoden halt wie aufm Gebrauchtwagenmarkt üblich

Genau deshalb sollte man den Shop hier auf keinen Fall rausnehmen.
Sonst wird ja gar niemand mehr gewarnt!!!

Der pure Wahnsinn.

Nase
Wie ich sehe hast du den Kay lieber verkauft, anstatt dich mit DS rumzuärgern
Einerseits verständlich, anderer seits aber nicht Sinn der Sache.

Zitat von Vapor^Tom im Beitrag #189

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Nase
Wie ich sehe hast du den Kay lieber verkauft, anstatt dich mit DS rumzuärgern
Einerseits verständlich, anderer seits aber nicht Sinn der Sache.

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Okay, kann ich mit leben, auch wenn mir dort wohl niemand antwortet....
_____________________________________________________________________________________________________(Strich drunter)

Also, bevor der Thread hier komplett in DS bashing kippt, ein positiver Kommentar meinerseits.

Ich habe schon viel bei DS bestellt. Erst vor zwei Wochen einen neuen 3.1er. Ich hatte noch nie irgendein Problem mit denen. Alles was ich je dort bestellt habe, ist immer in quter Qualität und vollständig geliefert worden.
Gut, Intaste liefert im Schitt einen Tag schneller. Die haben aber womöglich auch eine bessere DHL Anbindung.

VG
Sockeye

Ohh manno sorry kann ja mal passieren,lösche es dann soryyy grrr

Ich war ja etwas verunsichert durch die vielen negativen Kommentare hier, aber zum Glück umsonst...am Mittwoch einen Taifun Gt geordert, am Donnerstag Versandmitteilung, und am Freitag war die Ware da. Meine Fragen wurden vor der Bestellung schnell beantwortet. Ich kann natürlich nichts zum Service sagen da mit der Bestellung alles in Ordnung war, also von mir Daumen hoch.

@hag23 deckt sich mit meinen Erfahrungen! Shit happens ab und zu, lässt sich alles regeln! Viel Aufregung um nix!
Gruß, Kai

Trotz den vielen negativen Bewertungen bei Digital Steam bestellt (anscheinend wurde ja kürzlich zum umfirmiert und nun ist alles besser).

Meine Erfahrungen waren durchweg positiv: Ich wurde nach Anfrage schnell für den Forenrabatt freigeschaltet. Anschließend bestellt und innerhalb von zwei Tagen wurden alle Artikel komplett geliefert. Der Vorteil ist, wenn man Teile oder Erweiterungskits für die gängigen Verdampfer wie GT/FeV/etc. benötigt, findet man in dem Shop alles auf einem Haufen und muss nicht in zig Shops bestellen.

Ich würde wieder da bestellen

Ich bestelle Regelmäßig bei Digital Steam und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht!
Auch der Kontakt mit Maksim war immer überaus freundlich...

Top Laden in meinen Augen