Zitat von Paolo78 im Beitrag #25

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Ich finde es außerdem nicht fair für Postlaufzeiten eine Nicht-Empfehlung für einen Laden auszusprechen, und das gerade in der Weihnachtszeit bzw. Jahreswechsel. unterhaltet euch mal mit eurem Postboten oder Paketlieferanten was in dieser Zeit bei DHL, Hermes Dt. Post ab geht, und.....alles bei denen schief läuft. Also fair bleiben und nicht gleich vorverurteilen.

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Zitat von Paolo78 im Beitrag #25

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Aber ich kann die Liquid Schmiede empfehlen !! Lieferung war sehr schnell und geschmacklich finde ich die Liquids einfach HAMMER. Ich finde es außerdem nicht fair für Postlaufzeiten eine Nicht-Empfehlung für einen Laden auszusprechen, und das gerade in der Weihnachtszeit bzw. Jahreswechsel. unterhaltet euch mal mit eurem Postboten oder Paketlieferanten was in dieser Zeit bei DHL, Hermes Dt. Post ab geht, und.....alles bei denen schief läuft. Also fair bleiben und nicht gleich vorverurteilen.

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Ich bin mittlerweile auch enttäuscht, denn auch ich habe am 26.12.2012 bestellt und bis heute ist noch nichts angekommen. Bin mittlerweile auf den letzten ml Liquid angekommen. Leider noch relativ neu dabei und habe einfach noch nicht so die Mengen als Vorrat.

Was gibt es denn für aktuell gute Alternativen? Ich bestell immo bei Surmount, würde aber gerne einmal etwas anderes ausprobieren. Eure Posts hier schrecken mich jedoch ab :-(

@Dampfkoch Meine erste Bestellung bei der Schmiede war super und innerhalb von 3 Tagen da. Die Liquids schmecken mir persönlich auch richtig gut, daher wollte ich ja auch nachbestellen.

Ja mir gings auch bei einem anderen shop so. Am 24.12. bestellt und die Bestellung wurde erst am 04.01.!!! bearbeitet.
Hierzu muss ich mal sagen, wer einen Webshop betreibt muss halt entweder auch zwischen den Jahren arbeiten oder auf der Shopseite deutlich darauf hinweisen, dass man Betriebsferien hat. Alles andere ist hochgradig unprofessionell. Darauf muss man sich einstellen, wenn man im E-Commerce tätig ist.
Den der Kunde zahlt im voraus und man erwartet das geliefert wird. Hätte ich in meinem Fall gewusst, dass die Betriebsurlaub haben, hät ich halt woanders bestellt. Ist ja überhaupt kein Problem.

Und das ist es gerade, warum es nicht im Shop vermerkt wird, es könnten die Kunden ja wo anderst bestellen und das möchte man ja nicht.
Aber die meisten Shops können wirklich nichts dafür. DHL ist schuld.
Ich habe am 24. und 25 bestellt, beides wurde am 27. von der Post abgeholt, am 28. habe ich ein Packet erhalten, das andere am 03.01, waren beide Bestellungen vom gleichen Händler.
Beim Packet 2 ist eine Woche nichts passiert, dann aufeinmal am gleichen Tag alles bis zur Auslieferung. DHL halt.
Den Shops würde ich da keinen Vorwurf machen, und mal ein bischen frei und Erholung wünsche ich auch jedem Shopbetreiber.

Zitat von Sandro im Beitrag #32

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Und das ist es gerade, warum es nicht im Shop vermerkt wird, es könnten die Kunden ja wo anderst bestellen und das möchte man ja nicht.

Den Shops würde ich da keinen Vorwurf machen, und mal ein bischen frei und Erholung wünsche ich auch jedem Shopbetreiber.

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Zitat von sal-am im Beitrag #27

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Zitat von Paolo78 im Beitrag #25

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Aber ich kann die Liquid Schmiede empfehlen !! Lieferung war sehr schnell und geschmacklich finde ich die Liquids einfach HAMMER. Ich finde es außerdem nicht fair für Postlaufzeiten eine Nicht-Empfehlung für einen Laden auszusprechen, und das gerade in der Weihnachtszeit bzw. Jahreswechsel. unterhaltet euch mal mit eurem Postboten oder Paketlieferanten was in dieser Zeit bei DHL, Hermes Dt. Post ab geht, und.....alles bei denen schief läuft. Also fair bleiben und nicht gleich vorverurteilen.

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In der NACHweihnachtszeit eine Lieferzeit von 10 Tagen, ist wohl nicht allein von DHL, Hermes und Post abhängig. Da tippe ich eher auf langsame Bestellabwicklung oder Betriebsurlaub zwischen Weihnachten und Neujahr.
Das wäre ja alles kein Problem, wenn auf der Homepage darauf hingewiesen würde.
Aber mit einem Versand i.d.R innerhalb 2 Tagen zu werben und dann die Kunden warten lassen, ist wirklich nicht empfehlenswert.

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Ist ja schon gut, aber 10 Tage sind schon ziemlich lang und noch ist keine Lieferung in Sicht
Aber lange Rede kurzer Sinn,
für einen Neukunden ist die Erfahrung mit dem Shop sehr ernüchternd.

Und die Erfahrung haben ja anscheinend andere auch gemacht und ist kein Einzelfall

Gruß Stefan

Zitat von fishtown-andy im Beitrag #34

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Versand innerhalb 2 Tagen bedeutet nicht, dass das Paket in 2 Tagen angekommen sein soll.

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Zitat von Bushido26 im Beitrag #22

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Am 14.12 bestellt und am 17.12 soll es angeblich weggeschickt worden sein!

Ich bin zwar von Österreich aber es müsste schon längst da sein!

Mich ärgert es nur irsinnig das mir keiner auf Mail antwortet und ich im Regen stehen gelassen werde und ich kein Liquid mehr habe!

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Ja, das geht natürlich nicht. Ich habe ja nur den Satz erläutert.

Aber den habe ich jetzt nicht verstanden: Gut das ich nicht dort Kunde bin und mir würde sowas passieren.

Dafür braucht es wohl keine Erläuterung.
Bestellt 26.12.
DHL Sendunsbenachrchtigung 30.12
Versandbestätigung 01.01.2013
Ankunft der Ware ?????????

Zitat von sal-am im Beitrag #38

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Dafür braucht es wohl keine Erläuterung.
Bestellt 26.12.
DHL Sendunsbenachrchtigung 30.12
Versandbestätigung 01.01.2013
Ankunft der Ware ?????????

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Ich denke mal, das Problem ist die Schere der Lieferzeit... Der eine bekommt es pünktlich und der andere muss "unendlich" lange darauf warten. 11 Tage Lieferzeit wäre/ist für mich ein "No go!".

Es kommt ja darauf an, ob und wie der Kunde informiert wird, dass sich die Lieferzeit verzögert bzw. verlängert.

@Sal-am

Mittwoch, 26.12.2012 Bestellt (Feiertag, hast du da gearbeitet?)
Donnerstag, 27.12.2012 erster Arbeitstag nach Bestellung
Am 28.12 oder 29.12 musst die Lieferung raus sein sonst hättest du keine Lieferbestätigung von DHL erhalt. Also bitte wo ist da bei der Liquidschmiede eine lange Lieferzeit?
Wenn dann müsst ihr echt mal überlegen bevor ihr losbrüllt. Wenn DHL durch die Feiertag mit den Paketlieferungen nicht hinterher kommt kann doch der Händler nichts dafür.

Ich bin auch in einen Berufszweig wo jeder denkt man muss immer da sein, aber auch die Liquidschmiede hat doch wohl mal Urlaub verdient. So was bestell ich auch nicht kurz vor Weihnachten oder sogar an den Feiertagen. Aber so sind die Menschen halt, sie sitzen schön zuhause und machen ihren wohlverdienten Urlaub, aber die anderen sollen gefälligst parat stehen.

Zum einen bin ich auch berufstätig und habe auch während den Feiertagen keinen Urlaub gehabt ( Spielt hier auch keine Rolle)
Zum anderen geht es ja darum, dass ich von der 1.Bestellung bei LIQUID SCHMIEDE enttäuscht bin.

Ich kann ja auch die Auftragsdaten elektronisch an DHL übermitteln, die Ware aber noch nicht auf Lager haben.
Wenn bei DHL keine Ware zu den Auftragsdaten übergeben wird, kann DHL auch nicht liefern.

Bitte nicht immer ALLES auf DHL und andere Paketdienste schieben, die sind meistens nicht schuld an den langen Lieferzeiten.

Ich habe kurz vor Weihnachten mit meinem Postboten gesprochen und er sagte mir, dass es dieses Weihnachten so wild, wie seit 40 Jahren nicht mehr mit dem Paketversand läuft. Er sagte, dass sich in den Autos (konnte ich sehen) und in den Versandzentralen die Pakete stapeln und sie nicht mehr wüssten wohin damit! (Wir wohnen auf dem Dorf, als kleine Anmerkung!)
Er sagte, dass einige Pakete erst im Neuen Jahr ausgeliefert werden könnten und es ihm schrecklich leid tun würde, da er genau wisse, dass auch bestimmt Geschenke darunter sind. Er schob das auf den extrem gestiegenen Online-Handel, der verspräche eine Zusendung binnen drei Tagen und die Kunden würden dann natürlich "just in time" bestellen und sie (die Post) seien buchstäblich davon überrollt worden.

Vielleicht sollte jeder mal sein Bestellverhalten mit saisonalen Begebenheiten abstimmen, insbesondere, wenn man es eilig hat!

LG

Thomas

Hat doch mit der ganzen Sache hier nichts zu tun, wieviel DHL auszuliefern hat.
Wenn ich von DHL eine Mail erhalte, dass der Händler die Daten elektronisch übermittelt hat, heißt das noch lange nicht, dass die Ware bei DHL liegt.

geh doch mal in die DHL Auftragsbearbeitung hast doch nee Nummer bekommen dann siehst wo es hängt und da stehen auch alle Datum*s dabei.

Zitat von sal-am im Beitrag #45

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Hat doch mit der ganzen Sache hier nichts zu tun, wieviel DHL auszuliefern hat.
Wenn ich von DHL eine Mail erhalte, dass der Händler die Daten elektronisch übermittelt hat, heißt das noch lange nicht, dass die Ware bei DHL liegt.

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Zitat von Innovator im Beitrag #47

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ich finde es nur schade, dass ein Händler dadurch in einen Forum als negativ dargestellt wird, obwohl es auch eine andere Ursache für den Unmut gegen kann.
LG

Thomas

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Ist doch ganz klar an der Sendungsnummer ersichtlich, wann die Daten, wann die Ware an DHL übermittelt, übergeben werden

ja und was steht dort?