Doch noch ein Happy End für Mischu
Den Gutschein hätt ich auch genommen

Zitat von Mischu

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Hallo Highend , ich schreibe dir schon seit geraumer Zeit unter dieser Email : info@highendsmoke.de.
Leider erhalte ich keine Rückantwort deinerseits.

Kannst du mich bitte zeitnah Informieren , ob diese Email noch Aktuell ist ????

Mischu

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Wem sachste das Mischu... und dass muss ich jetzt mal im Highendsmoker Liebhaberforum posten..
meine werden auch nimma beantwortet. Rufnummer ist ja auch dauertot.
Von daher schenk ich mein Geld dem Cetin. Da bekomm ich innerhalb von Minuten ne Antwort und defekte Geräte hab ich innerhalb einer Woche zurück.
Und davon ab, kaufe ich im Monat für rund 300 Euro bei Highendsmoke ein. Würd mir da echt Gedanken machen.

Mittlerweile kauf ich nix mehr, lasse mir meine Liquids mischen. Kommt günstiger, schmeckt mindestens genau so.

Aber Glückwunsch zum Gutschein.

Wie jetzt???
Ich dachte, an der Sache wäre nen Haken dran...
Also doch kein Happy End???


6666

Das gibts doch nicht. Werde mir meinen teuren Hardwarewunsch wohl überdenken. Hoffe es wird alles gut für dich Michu.

Das du keine geduld hast, kann man dir nicht vorwerfen.
Bin ja mal auf die antwort von hs gespannt.

Scheisse sagt man da Mischu

ich würde ihm seinen gutschein in den "popo" stopfen und keinerlei geschäftsbeziehung mehr mit ihm pflegen

Und wenn das paket wirklich aufm Ppostweg flöten gegangen ist?
Das kann nur Oli klären..

6666

Ich bewundere wirklich wie ruhig du noch dabei bleibst.. Ich werde bei sowas schnell ungemütlich.

na toll ,

meine V-18 ist ebenfalls seit dem 26.10.11 zur Durchsicht bei Highend bisher keine Rückmeldung oder sonst etwas !
Wenn ich mir vorstelle das es meine einzige Dampfe wäre .......würd ich warscheinlich wieder
Schade um das viele Geld was so ein Gerät kostet und schade um die Versandkosten !
Bin ziemlich sauer

Gruß
Roland

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Ich kann mich noch gut daran erinnern, welche Lobeshymnen auf Highendsmoker vor Monaten hier gesungen wurden, ohne Ende.

Aus den Lobeshymnen wird nun eine Unzufriedenheitrsgesang. Na schaut mal an.

@Mischu, ich an deiner Stelle würde ein Schriftstück aufsetzen und das per Einschreiben an Highendsmoker schicken ( Frist 2 Wochen ). Läßt er die verstreichen, würde ich zum Anwalt gehen.

@ Raptor , dir würde ich das gleiche raten.

Nur hier im Forum posten oder PM/Emails schreiben, denke ich, bringt reichlich wenig.

Hab mir auch ne Phantom bestellt. Zum Glück nicht Online bei Ihm. Bin nu Echt am überlegen dort Anzurufen oder morgen vorbeizufahren und die Bestellung zu Canceln. Zum Glück brauchte ich nicht in Vorkasse zu treten.

Zum einen frag' ich mich grad, wie blöd kann man sein, ausgerechnet einen Moderator, der ein gewichtiges Wort in diesem Forum hat, so zu verärgern. Ist das Arroganz, die sich ergibt, wenn einem die Produkte schneller aus der Hand gerissen werden, als man sie herstellen kann?

In meiner Firma hängt so ein Motivationsplakat, auf dem steht: das Vertrauen eines Kunden zu gewinnen kann lange dauern, es zu verlieren nur Augenblicke - ist was Wahres dran Mr. Highendsmoke.

Zum anderen hatte ich es geschafft, nach nur 4 Tagen eine der Kontaktschrauben an meiner V21 zu überdrehen (war wohl nicht der einzige, die sind etwas empfindlich). Die Rücksendung zur Reparatur nach Dresden und die Retour zu mir hatten 10 Tage gedauert - vielleicht einfach Glück gehabt.

Unglaublich, ich hatte mich damals schon über Deinen Gutschein gefreut, Mischu.
Aber das jetzt gar nichts kommt finde ich schon unerhört.

Einfach mal einen offline shop weniger aufmachen und Kundenservice grossschreiben, das wäre eigentlich die Devise

Mischu, ich drücke die Daumen, die Hoffnung stirbt zuletzt

Zitat von Susa

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Einfach mal einen offline shop weniger aufmachen und Kundenservice grossschreiben, das wäre eigentlich die Devise

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Das ist eben die Frage, wenn man hier die Bewertungen der highendsmoke-Offlineshops betrachtet, scheint die Strategie eher der richtige Weg zu sein

Ich gehe auf jeden Fall bald zur Kripo und mach ne Vermistenanzeige.
Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde wäre ich schon lange Pleite!

Zitat von böser Bube

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Ich kann mich noch gut daran erinnern, welche Lobeshymnen auf Highendsmoker vor Monaten hier gesungen wurden, ohne Ende.

Aus den Lobeshymnen wird nun eine Unzufriedenheitrsgesang. Na schaut mal an.

@Mischu, ich an deiner Stelle würde ein Schriftstück aufsetzen und das per Einschreiben an Highendsmoker schicken ( Frist 2 Wochen ). Läßt er die verstreichen, würde ich zum Anwalt gehen.

@ Raptor , dir würde ich das gleiche raten.

Nur hier im Forum posten oder PM/Emails schreiben, denke ich, bringt reichlich wenig.

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Da Er gerade Online ist, Hoffe ich das Er sich auch Hierzu äussern wird.

Es ist richtig das was in den letzten Wochen schief lief, mehr will ich dazu auch nicht sagen ( einige wissen es).
Aber ab dem 1.12 sollte alles wieder so laufen wie es soll, die Weichen sind entsprechend gestellt.
LG
Highendsmoker

Na die Erklärung ist ja wohl ein Witz.
Hast du dir die letzten Seiten in diesem Thread mal durchgelesen?
Ich finde, hier haben einige Anspruch auf mehr Erklärung.

Bei Mischu lief alles schief was schief laufen kann und einer hat auch seinen Job dadurch bei uns verloren. Die Reperatur wurde von dem Mitarbeiter verkauft, das Problem wird die Woche endgültig geklärt, und ein neues Gerät versendet. Mehr kann ich nicht tun an dieser Stelle, wo nun wirklich alles schief lief was schief laufen kann. Kommt mal vor darf aber nicht, und soll auch keine Entschuldigug sein, nur einen Erklärung
LG
Highendsmoker

Zitat von highendsmoker

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Es ist richtig das was in den letzten Wochen schief lief, mehr will ich dazu auch nicht sagen ( einige wissen es).
Aber ab dem 1.12 sollte alles wieder so laufen wie es soll, die Weichen sind entsprechend gestellt.
LG
Highendsmoker

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Also ich als Kundin weiss von nix und ich denke das geht auch dem Rest so. Es wäre schön wenn du dich hier nicht in kryptischen Ergüssen erklären, sondern mal Tacheles reden würdest.

Es wäre wirklich schön wenn du uns ein bisschen Einblick in deine Geschäftsstrategie geben könntest, die du ab dem 1.12 fahren willst. Nicht nur online hast du massig Kunden durch desaströsen Service verloren.