Ich habe auch absolut negative Erfahrungen mit DS machen müssen- wie etliche andere auch (siehe Thread über DS in diesem Board).
Ware verschicken bekommen sie meist noch hin. Aber wehe es kommt zu Reklamationen, dann wirds Lustig.
Nie zuvor habe ich solch ein unprofessionelles Verhalten von einem Shopbetreiber erlebt!

Wenn es um SM-Geräte geht, kann man zum Glück auf Intaste ausweichen- die sind in Sachen Support das genaue Gegenteil zu DS!!

DS hatte sich ja vor nicht all zu lange Zeit hier vorgestellt oder erneut vorgestellt? Jedenfalls hatte ich da genau diese Problematik mit null Kundensupport angesprochen, worauf Besserung versprochen wurde. Waren wohl wieder nur leere Worte um die Meute zu beruhigen.

Ich finde es toll, dass man hier im Forum offen solche Mißstände anklagen kann.
Sowas geht heutzutage echt nicht mehr. Dafür gibt es auch zu viele Shops, die sich richtig Mühe geben.
Das Geld nehmen sie alle gern, aber bei Reklamationen zeigt dich das wahre Gesicht.
Die mit dem luschigen Service wird der Markt bzw. die Kunden hoffentlich erfolgreich aussortieren...

kann auch nur negatives über DS berichten. Die schulden mir sogar noch Geld aber nach unzähligen mails, Anrufversuchen usw. hab ichs abgeschrieben und mir geschworen nie wieder dort zu bestellen.

Komisch da der Shop schonmal hier vertreten war dann ausgeschieden ist, jetzt wieder da ist und Besserung versprochen hat.
Stellung wird hier keine genommen und das Bewertungsportal zeigt auch nicht wirkliche positives.

Schade, da dort ansonsten gute Produkte vertrieben werden. Aber es gibt ja GOTT SEI DANK Alternativen.

Ich warte auch noch auf meinen Ersatztank vom V2.1, da dieser mir am Gewinde gebrochen ist (war noch der erste).
Muss mal ne Erinnerungsmail rauslassen. Bin gespannt, wann der dann bei mir eintrifft.

Da mein Mißstand mit DS wohl erst am Dienstag eskalieren wird (Zahlungsfrist) kann ich noch nicht viel dazu sagen. Aber ich denke es wird wohl auf einen "ernsten Briefwechsel" hinauslaufen, falls sich nix tut.
Es ist immer sehr ärgerlich, wenn man seinem Geld hinterherlaufen muß.
Ich finde auch, der Support lässt sehr zu wünschen übrig!
Eine Bewertung werde ich in jedem Fall schreiben, denn sowas muß bekannt werden, um eventl. andere zu schützen.

von einem lausigem DS support weiss ich nichts, weil den support habe ich nie gebraucht.
alles was ich dort bestellt habe, war auch im versprochenem termin bei mir zuhause und ware in ordnung.

natürlich beschweren sich hier nur die beschädigte leute, das tut mir auch leid aber ich finde es etwas unfair
wegen gleichgewicht. ich denke und hoffe, das ich nicht alleine bin der sich nicht beschweren muss.

Es geht hier ja nicht darum,ob DS Schnell/Pünktlich/Zuverlässig liefert,
sonder darum wie DS sich im Schadensfall,bei einem Defekt an einem Gerät seinen Kunden gegenüber verhält.
Und eben dieses Verhalten ist zu 99% unter aller Sa... (ähm schweinchen).
Und eben aus diesem und noch einem anderen Grund (Versandkosten) werde ich bei DS nie wieder was Bestellen,
auch wenn es nur noch dort das gibt was ich haben möchte.
Klares NoGo !

Prager
um eine Shopbewertung gehts hier nicht, dafür gibts einen eigenen Bereich ;)

Hab auch unterirdische Erfahrungen mit dem Shop gemacht.
Hatte mal einen Kay Mini mit zusätzlichem Makrolon Tank bestellt. Der war aber nicht dabei.
Den Tank habe ich bis heute nicht bekommen, am Telefon sagte man mir damals:
"Das kann nicht sein, passiert bei uns nicht" - Als wenn ich Lügen würde
Habe seitdem da nichts mehr bestellt.

Zitat von ochnee im Beitrag #13

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Hab auch unterirdische Erfahrungen mit dem Shop gemacht.
Hatte mal einen Kay Mini mit zusätzlichem Makrolon Tank bestellt. Der war aber nicht dabei.
Den Tank habe ich bis heute nicht bekommen, am Telefon sagte man mir damals:
"Das kann nicht sein, passiert bei uns nicht" - Als wenn ich Lügen würde
Habe seitdem da nichts mehr bestellt.

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Zitat von Prager im Beitrag #10

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von einem lausigem DS support weiss ich nichts, weil den support habe ich nie gebraucht.
alles was ich dort bestellt habe, war auch im versprochenem termin bei mir zuhause und ware in ordnung.

natürlich beschweren sich hier nur die beschädigte leute, das tut mir auch leid aber ich finde es etwas unfair
wegen gleichgewicht. ich denke und hoffe, das ich nicht alleine bin der sich nicht beschweren muss.

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Schade, dann muss mein Semovar wohl ohne Lederholster auskommen.Wollte eigentlich meine nächste Bestellung dort machen weil es diesen Halster nur dort gibt, aber solche Shops möchte ich natürlich nicht unterstützen.

Also ich habe mit ds noch nie probleme gehabt habe mein semovar jetzt wieder ein schicken müssen und hab keinerlei probleme. Habe ds auch nie ne email geschrieben sondern immer nur telefoniert und im vergleich vor einem jahr war das noch sehr schlecht bei ds aber mittlerweile nicht mehr. Ich bekomme auch entschädigung für das zweite mal zurück senden.
Nochmals habe mit ds noch nie probleme gehabt bis her lief wirklich alles gut.

Zitat von Handquetsche im Beitrag #16

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Schade, dann muss mein Semovar wohl ohne Lederholster auskommen.Wollte eigentlich meine nächste Bestellung dort machen weil es diesen Halster nur dort gibt, aber solche Shops möchte ich natürlich nicht unterstützen.

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ich glaub das las ich lieber, Kartons und Verpackungsmaterial hab ich genug.Die Erfahrungen sind ja scheinbar überwiegend nicht so berauschend und ergern kann man sich auch über andere dinge, dafür brauch ich keine Onlinebestellungen.

Onlineshops sollten ein Bewertungssystem änlich wie in der bucht haben, dann könnte man shops besser einschätzen und es würden auch mal gute Erfahrungen mit eifließen. Das würde ein besseres Gesamtbild ergeben.

Bisher habeb die bei mir ihr wort gehalten. Wir werden sehen wie weiter geht.

Ich drück Dir die Daumen, kannst ja mal berichten wenn Dein Problem gelöst ist.

Zitat von Manekineko im Beitrag #24

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Eigentlich will ich eher ne antwort wo mein Aroma oder Ersatz für die 2 mal Versand bleiben.


Klar werden warscheinlich 95% aller normalen Bestellungen gut laufen, aber selbst 5% wo es schief läuft und 99% wo der support beschissen läuft sind schon zu viel des guten.

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